8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть уплаченные свыше договора средства?

При ремонте ПК была устная договоренность на устранение неисправности в БИОС и возможных ошибок на жестком диске (сумма не превышала 5000руб). После устранения неисправностей мастер заявил, что он занимался восстановлением данных и ПО, поэтому потребовал сумму в 14000руб, которую пришлось заплатить (хотя если бы заранее была озвучена эта сумма, то я не согласилась бы на такой ремонт). Как составить претензию к сервисному центру для возврата уплаченных свыше предварительного договора средств?

, Татьяна, г. Нижний Новгород
Владимир Мальцев
Владимир Мальцев
Юрист, г. Вологда
Эксперт

Добрый день, Татьяна.

Очень знакомая ситуация, не удивлюсь, если это та же компания.

Здесь на лицо навязывание услуг

Закон РФ  «О защите прав потребителей»Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

А так же предоставление недостоверной информации (ст. 12 ЗоПП).

Татьяна, если нужна помощь в составлении претензии — обращайтесь, помогу.

Что из документов у Вас есть на руках?

0
0
0
0
Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Нижний Новгород

на руках договор с расписанными услугами и ценами на них, которые изначально не оговаривались и общая сумма 14000руб, хотя изначально была сумма 4 — 5 тысяч рублей.

Татьяна
Татьяна
Клиент, г. Нижний Новгород

нужно написать претензию в фирму и переслать по почте? или написать сразу в Роспотребнадзор?

Похожие вопросы
600 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Как лучше оформить такой договор, можно ли сделать доп документ (типо расписки) где предприниматель подпишется что получил денежные средства в форме USDT, а я подпишусь что уже часть получил
У меня есть договора займа с предпринимателем. Недавно я дал еще денег (был кассовый разрыв), деньги перевел в USDT на бирже Bybit c моего аккаунта аккаунт предпринимателя на этой бирже. USDT использовались так они у меня уже были, а предпринимателю нужно было оплатить услуги иностранной компании в USDT. Сейчас хочу оформить договор займа с процентами на эти деньги. Часть USDT уже вернул. Как лучше оформить такой договор, можно ли сделать доп документ (типо расписки) где предприниматель подпишется что получил денежные средства в форме USDT , а я подпишусь что уже часть получил. Речь не идет о скаме со стороны предпринимателя, он подпишет нужные мне документы, мне просто нужно понять как составить тут.
, вопрос №4174561, Сергей, г. Саратов
386 ₽
Защита прав потребителей
На каких условиях можно вернуть телефон обратно в магвзин с возвратом денежных средств?
Здравствуйте! Купили телефон. Через 2дня стал самостоятельно выключаться. На каких условиях можно вернуть телефон обратно в магвзин с возвратом денежных средств?
, вопрос №4174452, Наталья, г. Москва
Исполнительное производство
Могу ли я вернуть излишне оплаченные средства?
Добрый день! 11.06 направленно постановление ИП , 13.06 я его оплатил , платеж проведен, 14.06 пристав передал ИП по месту моей регистрации, был изменен номер ИП 18.06 оплатил уже второй раз , но с новым номером ИП. Производство было окончено. На ходатайство о возврате по «первому» ИП было отказано. Могу ли я вернуть излишне оплаченные средства? Спасибо!
, вопрос №4173995, Евгений, г. Омск
Защита прав потребителей
Так вот вопрос, можно ли потребовать возврата средств, как минимум частичного?
Здравствуйте,возникла вдоякая ситуация.Девушка нашла в инстаграмме женщину,которая предостовляла услуги по подготовке к анатомии через интернет,(в самом инстаграмме про какой-либо договор о предоставлении услуг не было.Было отправленно 15 тысяч рублей,никакой договор подписан не был.Дата отправления денег 20 мая,вебинары должны были начаться 1 июня,но по итогу она их переносила,поэтому первое занятие было 11 июня.Сейчас возникла ситуация,что девушка написала на возврат средств хотя бы частично(то есть должны пройтись 5 крупных тем,а по итогу даже 1 полностью не разобрали)поэтому хотела,чтобы часть оплаты за 1 раздел женщина оставила себе,а девушка вернула остальную часть себе.Девушка написала ей,чтобы деньги вернули,но женщина сказала,что возврата нет,но можно заморозить.Так вот вопрос, можно ли потребовать возврата средств,как минимум частичного?
, вопрос №4173374, Алмаз, г. Ижевск
Автомобильное право
Какие мои дальнейшие действия?
Добрый день, ув юристы! Мною заключен договор с автошколой на обучение кат. А. Теоретические занятия не проводились, но оплату взяли в полном объёме. На первом практическом занятии , через 30мин от начала, 18.06.24г произошло дтп, я не справилась с управлением. Дтп зарегистрировано. Во время дтп мною получены травмы в виде гематом, ссадин, ушибов. Прошло 2 недели до сих пор хожу на перевязки. Автошкола вернула лишь 80% от уплаченных средств за обучение, ссылаясь на пункт в договоре, где прописано удержание в 20% в случае добровольного расторжения договора учеником. Как вернуть уплаченные средства в полном объёме? И имею ли я право на моральную и материальную компенсацию? Какие мои дальнейшие действия? Спасибо за ответы! С уважением София
, вопрос №4173171, София, г. Москва
Дата обновления страницы 12.12.2019