Здравствуйте, Светлана.
По общему правилу, если товар у покупатели изымают, то он имеет право предъявить требование о возмещение убытков.
В соответствии со ст. 461 ГК РФ Ответственность продавца в случае изъятия товара у покупателя
1. При изъятии товара у покупателя третьими лицами по основаниям, возникшим до исполнения договора купли-продажи, продавец обязан возместить покупателю понесенные им убытки, если не докажет, что покупатель знал или должен был знать о наличии этих оснований.
Но нужно разбираться — действительно ли был угон или это ошибка.
Остались нерешённые вопросы?
Вы всегда можете обратиться ко мне в Чат за получением подробной консультации. Если Вам нужно составить Документ (заявление, жалобу, запрос или любой другой), Вы также можете заказать эту услугу через функцию чата.