Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Нужно ли моей дочке выплачивать страховку за телефон?
Здравствуйте Наталья скажите пожалуйста моей дочке на каком то сайте рамдамна что-ли как то девушка написала что она стала победительницей и она дарит ей телефон бесплатно а теперь требует с неё деньги за пересыл и какую-то страховку
Здравствуйте, Егана! Судя по приложенном документу, ваша дочь нарвалась на мошенников. Не надо никуда ничего переводить. Это обман. А бесплатный сыр бывает только в мышеловке. ))
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте!
Ситуация следующая:
В марет 2023 года мой автомобиль проходил плановое ТО в сервисе официального дилера. Был заменен ремень ГРМ. Сохранился чек, заказ-наряд.
Прошло более 2х лет... и случился обрыв ремня ГРМ на ходу. Загнуло клапана в двигателе. Требуется серьезный ремонт.
И тут, заглянув в книгу от производителя, вижу, что данный ремень должен меняться 1 раз в 135 тысяч километров независимо от времени, про время в книжке ничего не указано. Тако вот по километражу автомобиль и соответственно ремень ГРМ прошел в 5 раз меньше установленного заводом-изготовителем эксплуатационного ресурса детали!
Могу ли направить претензию сервису и потребовать ремонт двигателя за их счет?
Данный дефект является существенным недостатком, поскольку его устранение требует несоразмерных расходов и делает эксплуатацию автомобиля невозможной. Узел ГРМ не разбирался, ремень находится на своем посадочном месте под кожухом, автомобиль находится по месту моего проживания и готов к осмотру.
Вот примерно что получилось при составлении претензии:
-----
В соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда признается в течение установленного срока службы товара (работы), а если срок службы не установлен — в течение десяти лет со дня передачи товара (выполнения работы) потребителю.
Согласно п. 6 ст. 19 Закона, в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если они обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата работы, но в пределах установленного на результат работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы потребителем.
Преждевременный обрыв ремня ГРМ задолго до окончания его нормативного ресурса в 135 000 км однозначно свидетельствует о скрытом производственном браке установленной сервисом детали либо о скрытом критическом недостатке выполненной работы по её монтажу.
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 14, 19, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»
ТРЕБУЮ:
1. За счет сил и средств сервиса провести безвозмездный восстановительный ремонт двигателя моего автомобиля, поврежденного в результате обрыва ремня ГРМ, устранив существенные недостатки оказанной услуги и возместив причиненный моему имуществу вред.
2. В случае необходимости проведения технической экспертизы для установления причин обрыва ремня ГРМ, заблаговременно (не менее чем за 3 рабочих дня) уведомить меня о дате, времени и месте её проведения по телефону или заказным письмом, так как я имею законное право присутствовать при её проведении (п. 5 ст. 18 Закона).
Ответ на настоящую претензию прошу направить в письменном виде по указанному выше адресу в течение 10 календарных дней с момента получения.
В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания стоимости ремонта. В данном случае к сумме иска будут добавлены требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг независимого эксперта и юриста, а также судебного штрафа в размере 50% от присужденной суммы на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей».
----
Правомерно ли мое требование, как думаете?
Заранее благодарю всех экспертов!
, вопрос №4967818, Иоанна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте мне нужно вернуть моего Папу домой по состоянию здоровья нельзя быть на СВО служить нельзя воевать в бой идти нельзя помогите пожалуйста вернуть моего папу домой я инвалид детство 2 группа я не работаю я жил с Папой щас остался один у меня очень болит сердце душа болит голова кружится очень сильно мне нельзя быть один без моего любимого родного Папе я очень прошу вас чтобы вернули моего папу обратно домой помогите пожалуйста по состоянию здоровья с головой не порядке памяти плохая очень эпилепсия страшно папа не помнит как сел на самолёт позвоните мне мой номер телефона 89146059004
, вопрос №4962170, Слава, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте у моей дочки просроченно регистрация закончился 15 мая 2026 и она попала в реестр у меня патент и он оплачен и уведомления о трудовой деятельности тоже есть у еë отца есть ВНЖ нам сразу сказали покинуть страну а то и у мамы ребёнка тоже будет депорт что нам делать мы сами добровольно пошли продлить у нас нет никаких нарушений и мы не находились нелегально но вот с продлением регистрации дочки мы немножко опоздали даже не неделя можем ли мы оплатитнштрах и дальше находится в Р Ф
, вопрос №4957490, Шахзода, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.