Может ли заказчик через 8 месяцев требовать возврат денег?

Здравствуйте.

Был клиент. Ему был отправлен договор и счёт. Счёт он оплатил, договор подписанный так и не прислал со своей стороны. Работа была выполнена. После этого на эл. Почты мы отправили акты неоднократно. На его адрес и письмо присылали, но он не получил его и почта нам его вернула. Он все тянул с подписанием. Писал что занят, подпишет потом, что у него к нам претензий нет и что бы мы "отстали" мягко говоря.Через 8 месяцев он написал "у меня было много времени подумать. Верните мне деньги".

Это как вообще?! Что делать?

11 декабря 2019, 09:42, Елизавета, г. Казань

Уточнение от клиента

Вопрос в этой ситуации
1 — имеет ли силу договор. В счёте было прописано «оплата за выполнение работ по договору „такому-то“»
2 если силу имеет то:
— в договоре прописаны условия обмена документами через определенную эл.почту -на которую мы и отправляли неоднократно акты. Потом отправили заказным письмом но он не забрал его и нам оно вернулось.
— В договоре же написано что срок действия договора 60 дней после чего условия договора считаются полностью выполненными. Этот срок прошел ещё весной.
— Там же сказано, что заказчик должен подписать акт или написать исправленния после получения акта в течение 3 дней ( ни актов ни исправлений он так и не прислал ни разу).
— Предмет договора — составление пакета документов. Документы были составлены, переданы ему и он их передавал третьим лицам ( есть тому подтверждение от бывших его сотрудников).
В итоге мы ему все передали, претензий ни каких не было, а по прошествии 8 месяцев «он подумал и решил, что его это не устраивает»…
3 если договор силу не имеет тогда что нам делать в такой ситуации?!

11 декабря 2019, 09:59

Наталья Клюева

Юрист, г. Томск

Добрый день, Я правильно понимаю, что Вы заключили договор между 2мя юридическими лицами?

В случае если у заказчика есть к Вам претензии по исполнению договора он должен направить в Ваш адрес Письменную претензию, на нее Вы обязаны ответить (по общему правилу в течении 30 дней) с указанием обстоятельств на которые Вы ссылаетесь и вторично направить ему акты и договор на подписание.

Обязательно соберите все доказательства направления в адрес заказчика договора, акта, счета на оплату и ждите суда.

Не подписанный договор юридической силы иметь не будет.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. Услуги в чате оказываются на платной так и на бесплатной основе.

11 декабря 2019, 10:07

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Имеет ли значение, что ключ уже активирован?

Здравствуйте. Нужна правовая оценка моей ситуации с лицензией Windows. Я купил в DNS электронный ключ Microsoft Windows 11 Pro. (https://www.dns-shop.ru/product/06794233f333d9cb/operacionnaa-sistema-microsoft-windows-11-pro/) В карточке товара было указано, что это OEM-лицензия, при этом никакого физического носителя и никакого компьютера в комплекте не было — пришёл только цифровой ключ на электронную почту. Ключ я уже активировал на своём компьютере. При этом в официальных материалах Microsoft указано, что OEM System Builder предназначен для сборщиков систем и для личного использования Microsoft рекомендует Retail; также в условиях Windows 11 сказано, что ПО лицензируется, а не продаётся, а предустановленная лицензия передаётся только вместе с устройством. [[1]] (https://devicepartner.microsoft.com/en-us/communications/comm-licensing-faq) [[2]](https://www.microsoft.com/content/dam/microsoft/usetm/documents/windows/11/oem-(pre-installed)/UseTerms_OEM_Windows_11_English.pdf) Прошу ответить: 1. Законно ли для физического лица приобретение и использование такого электронного OEM-ключа отдельно от компьютера? 2. Имеет ли значение, что ключ уже активирован? 3. Можно ли в такой ситуации требовать возврат денег или иные требования к продавцу, если товар был описан как OEM, но фактически поставлен только как цифровой ключ? 4. Какие нормы закона РФ применимы к этой ситуации, в том числе по недостоверной информации о товаре? 5. Такая ситуация, насколько я понимаю, у нас сейчас много в каких магазинах, особенно в связи с уходом Майкрософт из России... как вообще вести себя в плане приобретения ОС Виндовс в российских магазинах не очень понятно. Нужен ответ именно с точки зрения российского права.

05 июня, 05:17, вопрос №4974473, Павел Майоров, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Здравствуйте лишили прав на год и 2 месяца и год и 8 месяцев за оставление место дтп и алкогольное опьянение

Здравствуйте лишили прав на год и 2 месяца и год и 8 месяцев за оставление место дтп и алкогольное опьянение. Будут ли суммироваться и возможно ли какое-то "УДО"..?

04 июня, 19:20, вопрос №4974184, Андрей, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

У девушку обнаружили экзостоз на ноге, можно ли подать заявление на возврат денег по причине болезни?

Девушка не получила визу, но есть загранник, так же были куплены билеты безвозвратные. У девушку обнаружили экзостоз на ноге, можно ли подать заявление на возврат денег по причине болезни?

04 июня, 16:46, вопрос №4974121, Александр Моисеев, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать

Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?

03 июня, 12:36, вопрос №4972831, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.