8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Клиент требует возврат денег, но работа выполнена и договора нет

Здравствуйте! По устному согласию делал объёмный фирменный стиль для физического лица на сумму 250 т. р. В процессе работы 5 месяцев отправлялись и согласовывались эскизы, в целом, все эскизы были утверждены подготовил брэнбук. В устном режиме были сокращены сроки, к сожалению смалодушничал и молча согласился и опоздал на две недели, устно договорились сократить объём (всё в переписке) и закончить только первую часть проекта на 150 т.р.. Отправил макет брендбука в электронном варианте, клиент месяц спустя потребовал возместить убытки в полном объёме. Ни договора ни расписок нет. Заранее спасибо за помощь! Наиль

Показать полностью
, Наиль, с. Красноярск
Геннадий Кураев
Геннадий Кураев
Юрист, г. Новосибирск
рейтинг 9.3
Эксперт

Здравствуйте,  Наиль.

Вашу проблему можно решить, так как фактически работы приняты и оплачены Заказчиком.

Условия Вашего договора следует толковать из Вашей переписки.

Гражданский кодекс

Статья 431. Толкование договора
 
При толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.
Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Максимум, он может потребовать уплаты неустойки за просрочку исполнения работ.

Если выставит Вам письменную претензию, напишите мне, составлю ответ.

С уважением!  Г.А.  Кураев

0
0
0
0
Наиль
Наиль
Клиент, с. Красноярск

Спасибо за ответ!

Вот её претензия:

Наиль, доброго вечера! 

 Нечего личного, от комментариев воздержусь, иначе попрет  не по -детски.

 Так меня еще никто не подставлял и не имел. 

Как там говорил Порше — « Если хочешь сделать что- то хорошо, сделай это сам»

 Прошу вернуть деньги. далее номер счёта и имя

Наиль
Наиль
Клиент, с. Красноярск

Здравствуйте! Клиент продолжает настаивать на полном возвращении денег. Подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия.

Похожие вопросы
Автомобильное право
И если нет, то смогу получить от него деньги за ремонт?
3.02.26 поцарапали мою машину. У меня нет стразовки. По видео нашли виновника дтп. Созвонились и договорились что оплатит ремонт. Я поехал в салон и посчитал ремонт. Вышло на 42тысячи. 6.02.26 заявляет виновник дтп что не будет платить всю стоимость. 20тыс дам говорит и всё. Есть голосовое смс что даст такую сумму. Если я сейчас напишу заявление на него. Могут ли и меня лишить прав что я уехал с места дтп? И если нет, то смогу получить от него деньги за ремонт?
, вопрос №4849789, Ильмира, г. Москва
Защита прав работников
Во первых ген.подрядчиком были сорваны сроки возможности проведения работ, но самый ключевой нюанс Я привлек своего товарища к работам и других ребят, так как объем для меня показался высоким
Здравствуйте, решил взять договор подряда. Соответственно заключился с компанией на проект. Компания в тот момент поставляла материал заказчику, моя задача была его смонтировать и установить. Во первых ген.подрядчиком были сорваны сроки возможности проведения работ, но самый ключевой нюанс Я привлек своего товарища к работам и других ребят, так как объем для меня показался высоким. Договорились по расчетам что все деньги получаю я и оплачиваю по факту выполненных работ (словестные договоренности), двое парней мне работу выполнили и получили оплату. Один который остался со мной работать, неоднократно просыпал и подводил меня, что мне пришлось выслушивать нотации от заказчика, параллельно на работе он медленно работал, обьем который выполнил я в несколько раз превышает другой. Так же к этому человеку было сказано оплата после акта выполненных работ, он все время выпрашивал деньги своими звонками. Но во время приемки технадзор указал на существенные недостатки (в его работах) и вынес список замечаний, как подрядчик вызвали меня «на ковер» и сказали устранять. Я сказал человеку что уплачу и пересчитаю стоимость его работ после устранения, от которого он отказался и в моменте согласился, когда сроки по его личным проблемам начали затягиватся приехал в офис сказал что я недобросовестный подрядчик и не плачу деньги, что я ему должен и начал вываливать клевету в мой адрес Как поступить с данным человеком? Он испортил мою репутацию
, вопрос №4849404, Артём, г. Санкт-Петербург
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, был ли заключен договор купли-продажи при покупке к основному товару (открытка) бенто-торта за 1 рубль (в скобках указано что при покупке букета в подарок), но заказ оформился и была произведена оплата 299 рублей за открытку и 1 рубль за бенто-торт в итоге 300 рублей. По итогу заказ спустя пару часов отменили в одностороннем порядке и удалили его. Хотя заказ был в статусе подтвержден и оплачен. Могу ли я требовать вместо денег - возмещение товаром купленного в интернет магазине?
, вопрос №4849197, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 13.12.2019