Не возврат товара и денег

Закон о защите прав потребителя: официальная претензия и экспертизы. Продавцу была направлена официальная претензия и даны 10 дней на ответ с требованием вернуть средства за потекший нагревательный бак, который ещё на гарантии. Продавец провел свою экспертизу, которая не выявила дефектов. Вернул бак. Покупатель провёл еще две экспертизы за свой счёт, которые подтвердили существенный неустранимый дефект бака и следовательно основания для возврата средств. Вопрос: Являлись мои требования законными несмотря на то, что первая экспертиза от продавца не выявила дефект? Если да, то с какого дня будет идти неустойка 1% за неудовлетворение законных требований потребителя? Может ли продавец настаивать, что так как его экспертиза не выявила дефектов, то он в праве не платить неустойку и требование 10 дней на ответ к нему не относится?

Здравствуйте! 3 июня купил в рассрочку телефон на Вайлдберриз. На первом фото карточки товара было указано Global Version. Когда пришёл товар, то на коробке также было написана буква G (Global). 4 июня телефон начал самопроизвольно перезагружаться по несколько раз в день. Обратился к продавцу с требованием возврата товара, продавец сказал, что нужно заключение сервисного центра. В официальном сервисном центре сказали, что это прошитый телефон для китайского рынка и отказали в обслуживании. Снова обратился к продавцу но уже с требованием возврата товара как не соответствующему описанию, Продавец так же отказался принимать товар и возвращать деньги. Вайлдберриз тоже не нашёл оснований для возврата товара и денег. Действительно ли я не могу по этим причинам вернуть товар и получить свои деньги?

Здравствуйте 02 июня сделал покупку лазерного уровня без названия и без бренда без всех обозначений даже даты производства не было на Мегамаркете уровень приехал 07 июня пришел забирать в 07 июня в пункте выдачи проверить не смогу акккмуляторы были разряжены пришел домой почитал инструкцию поставил на зарядку бац показывывает заряжен вставил аккумулятор реакции ноль поставил на зарядку до вечера также самая ситуация написал продавцу оформил 07 июня заявку по возврату по браку так как есть 7 дней на возврат товара и тут началось самое интересное продавец до 16 июня меня динамил с возвратом придумывая разные вещи видео все предоставил продавец причдумал еще что то 16 числа я отправил товар к ним он пришел 25 но они не спешили его забирать 26 числа забрали и тут у них снова началось то что там что не хватает типа я дешевую деталь украл а лазерный уровень отправил без нее предоставил видео с пункта выдачи где на видео видно то что этой детали не было но они все равно тянули время с возвратом хотели с меня удержать деньги и тока 29 июня они мне перевели деньги за товар

Здравствуйте. 11.06.2026г. купил в днс хлебопечку Dexp. Пришёл домой ,прочитал инструкцию,загрузил в хлебопечке всё нужное, включил, а она не работает. Помыл, отнёс в магазин, показал продавцу. Он всё это увидел, что печь не работает и сказал, что возврат денег только через проверку сервисного центра. Я написал заявление на возврат денег. Сегодня 01.07.2026г. мне пришло смска, что мой товар готов к выдаче. Я пришёл в магазин, мне опять принесли этот бракованный товар и деньги вернуть отказались, потому что сервисный центр якобы не обнаружил брака. Я отказался и попросил вернуть деньги. Они отказались. Товар я оставил у них. Что мне делать?