Здравствуйте!
В данном случае, ваша ситуация подпадает под Закон «О защите прав потребителей».
Статья 29 указанного выше закона говорит нам о том, что:
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
— безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
— соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
— безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Если ателье будет отказываться бесплатно выполнить еще одно действие и исправить недостатки, то пишите сразу же претензию в данное ателье, если это не поможет, то советую вам обратиться в суд для возмещения убытков и взыскании штрафа в размере 50%