Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Срок ответа на претензию
Здравствуйте,я приобрел товар,сот. тел. через год делал ремонт по гарантии,после ремонта он вообще перестал работать. я подал претензию,через какой срок они обязаны дать ответ и можно ли это как то ускорить? спасибо!!!
Заголовок: Спор с застройщиком по окнам, назначена судебная экспертиза — нужна помощь в подготовке вопросов
Текст вопроса:
Здравствуйте. У меня спор с застройщиком (ООО «ЭНКО ИНВЕСТ») по качеству окон в квартире по ДДУ. Прошу помощи по конкретному этапу.
Кратко о деле:
Квартира принята 04.01.2024. В день приёмки независимый эксперт зафиксировал дефекты: инфильтрация холодного воздуха через монтажные швы, негерметичность соединений. Застройщик признал дефекты, открыв и закрыв заявку № 2024-4119 как выполненную. Однако повторная экспертиза 11.02.2026 (уже после моего чистового ремонта) подтвердила те же дефекты с замерами продувания до 1,63 м/с.
Что уже сделано:
• Досудебная претензия направлена, получен отказ.
• Иск подан. Судья на последнем заседании отклонила довод застройщика о «нарушении досудебного порядка» и предложила назначить судебную экспертизу.
• Застройщик и подрядчик («Светлые окна») настаивают на экспертизе, но пытаются переложить оплату на меня.
Что мне нужно от вас:
1. Помогите проверить/дополнить список вопросов для судебного эксперта. У меня уже есть заготовка (причины дефекта, связь с теплопотерями, стоимость ремонта, качество предыдущего «ремонта»), но хочу убедиться, что формулировки «неудобны» для застройщика и не дают эксперту уйти от ответа.
2. Подскажите, как правильно возразить, если застройщик будет настаивать, что я должен оплатить экспертизу авансом (я считаю, что платит тот, кто заявил ходатайство).
3. Что делать, если эксперт найдёт дефект только на части окон или занизит стоимость ремонта относительно моего отчёта оценщика (206 628,69 руб.)?
Готов предоставить сканы документов в личный чат. Спасибо.
, вопрос №5062474, Артем, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Поступила претензия от ИП Лукина И.И. с требованием выплатить компенсацию и удалить 4 карточки. Параллельно он подал обращение правообладателя в кабинете WB, и при отсутствии ответа артикулы передадут на блокировку.
Срок ответа в кабинете WB 2 дня.
Подготовить текст ответа на обращение в WB.
Подготовить мотивированный ответ на претензию.
Дать оценку рисков и рекомендацию: отвергать, вести переговоры или предлагать мировое.
Акты приёма-передачи (01.09, 19.09, 26.09.2025) и ТЗ (Приложение №1) не приложены. Без них по п. 2.1 договора переход исключительных прав не подтверждён.
Нет платёжных документов и чеков НПД по договору дизайна. Цена в договоре не указана.
В договоре есть артефакты «[1, 2]», «[1]» в п. 1.3 и 5.3, а ЕГРИП-выписка от 2024 года не показывает текущий статус ИП.
Нет сравнения его изделий с нашими, нет контрольной закупки, нет описания, что именно в нашем товаре повторяет его дизайн.
В просмотренных страницах протокола зафиксирована одна карточка (…282), в претензии четыре.
Расчёт 5 783 619 ₽ построен на данных MPSTATS, а не на реальных продажах. Не разделены фото и дизайн, возможно, четыре артикула это цвета одной модели.
Ссылки на ст. 14.10 КоАП и ст. 180 УК (товарные знаки), на «ст. 1252.1 ГК» и на ст. 1266 ГК, по-моему, ошибочны или неуместны.
Достаточно ли одного договора авторского заказа без актов, ТЗ и исходников для подтверждения исключительных прав? Какие документы нам запросить у истца?
Является ли дизайн спортивного костюма (цветоблок, принт, крой) объектом авторского права, и что в нём реально может быть защищено? Достаточно ли «сходства» без сравнительного анализа?
, вопрос №5062450, Дамир, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Мне 17 лет, необходима краткая консультация по вопросу возврата денег за обучение в автошколе.
Суть ситуации:
1. Около полутора лет назад я заключил договор на обучение (категория "В") с ООО "Вариант" (Белгородская область, ИНН 3120086012).
2. На руки мой экземпляр договора сотрудники автошколы мне не выдали, его номер я не знаю. При запросе копии сейчас они в грубой форме отказывают, заявляя, что прошло много времени и документы они не хранят.
3. Однако у меня на руках есть официальные чеки из банковского приложения об оплате обучения на реквизиты этого юрлица.
4. При заключении договора я сам расписался в графе "письменное согласие родителей" за маму. При этом мама знала, что я иду учиться, и была полностью согласна (то есть фактически одобрила сделку). Сейчас мама на моей стороне и готова подписывать любые официальные документы.
5. За всё время я посетил только 1 теоретическую лекцию. К практическим занятиям по вождению и остальной теории не приступал.
Проблема:
Автошкола устно заявляет, что деньги они не возвращают, если ученик перестал ходить, и ссылаются на то, что прошло больше года.
Вопросы к вам:
1. Имею ли я и моя мама право потребовать полный возврат средств за вычетом одной лекции на основании ст. 32 ЗоЗПП и ст. 782 ГК РФ, несмотря на то, что прошло полтора года (срок исковой давности ведь 3 года)?
2. Не возникнет ли юридических проблем из-за того, что согласие родителей при заключении договора было подписано мной, если сейчас мама полностью одобряет сделку и готова лично подписать претензию о возврате денег?
3. Поможете ли вы при необходимости скорректировать досудебную претензию, если мы будем отправлять её почтой с описью на юридический адрес ООО "Вариант" в Шебекино?»
, вопрос №5062232, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Купил телефон 05.10.2025 проходил с ним почти год на телефоне перестала включаться вспышка на камере и начала глючить система. Отдал в ремонт по гарантии 15.08.2026 сказали поломалась материнская плата гарантийный случай будет замена материнской платы. 23.09.26 забрал телефон с ремонта вроде все работает. Проходит две недели и 06.10.26 опять отношу в сервис с той же проблемой не работает вспышка на камере и лагает система. Сказал что мне не нужен повторный ремонт а нужна замена телефона на новый или возврат денег. Сказали пишите претензию. Написал претензию. Перезвонили 22.10.26 сказали по притензии отказано прислали ответ в ватс ап и сказали заберите телефон его починили опять хотя я сказала нужна замена. Что делать дальше?
, вопрос №5062158, Сергей, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ищу юриста (Москва, ЮВАО) для ведения судебного процесса по заливу квартиры "под ключ" на условиях 100% постоплаты (гонорара успеха) от фактически взысканной суммы.
Текущая ситуация по делу:
1. Виновник: ГБУ «Жилищник» (наличие вины подтверждено официальным Актом о заливе).
2. Ущерб: Проведена независимая экспертиза, сумма ущерба составляет около 300 000 рублей.
3. Досудебный порядок: Направлена официальная претензия с копией отчета эксперта. От ГБУ «Жилищник» получен официальный ответ-отписка (выплата не произведена).
Дело полностью готово к подаче искового заявления в Районный суд по Закону о защите прав потребителей (ЗОПП), госпошлина отсутствует. Перспектива взыскания с учетом 50% штрафа — около 450 000 рублей плюс судебные издержки.
Мои условия сотрудничества:
• Работа строго без фиксированной предоплаты (0 рублей на старте, за исключением расходов на нотариальную доверенность).
• Оплата услуг юриста — исключительно в виде фикс-процента после того, как деньги от ГБУ «Жилищник» реально поступят на мой банковский счет по исполнительному листу.
Вадим +7(964)554-5233
, вопрос №5061136, Вадим, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.