Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть товар, за который осуществлен возврат денежных средств?
здравствуйте. еще летом состоялся суд о защите прав потребителей.
в соответствии с решением суда я как ип должна осуществить возврат денег за некачественный товар (ламинат), деньги мы перевели потребителю, а ламинат остался у них.
как вернуть обратно ламинат?
Здравствуйте, Ксения!
В соответствии с требованиями закона,
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей»
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
…
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Направьте потребителю письменное требование о возврате бракованного товара.