Коллекторы требуют оплатить погашенный долг, что предпринять?

Здравствуйте

Какая бумага пришла? Если это копия судебного приказа о взыскании с вас задолженности по кредиту, то приказ можно отменить. Нужно в течение 10 дней подать письменные возражения в суд

ГПК РФ Статья 129. При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства. 

Если это просто претензия от банка или коллекторов, можете игнорировать

Светлана, здравствуйте.
А есть бумага о том, что Вы кредит закрыли? Изменения в кредитную историю были внесены? Банк обязан это сделать в соответствии с Законами «О банках и банковской деятельности», «О кредитных историях» и «О потребительском кредите (займе)».
Вам нужно смотреть, что указано в бумагах — какой кредитный договор заключен (дата, № договора, сумма).
Если эта «бумага» — претензия банка, то необходимо к ним сходить и попросить выписку счета с начислениями и Вашими платежами для сверки.
Если это — судебный приказ мирового судьи, тогда нужно направить в 10-дневный срок с момента получения приказа возражения, в которых указать, что Вы не согласны с приказом и просите его отменить (статья 128 Гражданского процессуального кодекса РФ). После чего обратиться в банк, как указано выше.

Здравствуйте, не разговаривайте с ними, отправляйте в суд, главное, чтобы у Вас сохранились документы об исполнении долговых обязательств перед банком.