8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие действия можно предпринять, если нам доставили телевизор с разбитым экраном?

Здравствуйте!Заказал в интернете магазине телевизор ,оплатил карточкой.на следущий день привез курьер,вручил мне ,без всяких документов,моей подписи где то,собрался уходить .На мое предложение проверить телевизор,он сказал ,что это не входит в его обязанности и зашёл в лифт и исчез.Я забрал телевизор,открыл коробку ,вытащил вроде все целое,пока не включил в розетку.Оказалось что экран разбитый.Я набрал курьеру ,чтоб он вернулся.он отказался,сказал чтоб звонил в транспортную компанию,я позвонил ,после этого курьер вернулся и забрал телевизор.В транспортной компании сказали ,чтоб я все вопросы с деньгами решил в интернет магазине.позвонил туда,сказали что вернут деньги,но тянут.а в приложении под моим заказом написано,в возврате отказано . скажите пожалуйста,какие мои дальнейшие действия?

Показать полностью
, Эльбрус, г. Москва
Сергей Николаев
Сергей Николаев
Адвокат, г. Саратов
рейтинг 9.4

Добрый день!

 Вам необходимо направить продавцу претензию с требованием о возврате денежных средств за товар на основании ст.ст. 18, 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Если Ваши требования не будут удовлетворены продавцом в течение 10 дней с момента получения претензии, то Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей, взыскании уплаченной за товар денежной суммы, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Дополнительные консультации и составление документов возможны при обращении ко мне в чат. Обращайтесь. Удачи!

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
Ещё в молодом возрасте у него была пневмония, сто можно предпринять?
Муж заключил контракт и заболел в учебке. Уже болеет больше месяца, сейчас у него осложнение. Там не лечат, что делать? Ещё в молодом возрасте у него была пневмония, сто можно предпринять?
, вопрос №4700092, Татьяна, г. Нижний Новгород
Военное право
Как можно этого избежать и какие действия предпринимать?
Здравствуйте! Я должен идти в областной военкомат чтобы взять направление на анализ ДНК так как мой сын пропал без вести. Мне 51 год, я не служил. Беспокоюсь что могут заставить подписать контракт. Как можно этого избежать и какие действия предпринимать? Заранее благодарю!
, вопрос №4700056, Алексей, г. Москва
Гражданство
Какие действия для этого нужно предпринять?
Здравствуйте, моей сестре, беженке из Мариуполя, временно проживающей в Германии, в статусе беженца, ,поставили запрет на въезд в Россию в Шереметьево в 2024, хотя в 2022, в 2023 году она свободно приезжала в Россию. В настоящий момент у нее в России проживает мать, дочь и брат. Как узнать причину запрета и снять данный запрет? Какие действия для этого нужно предпринять?
, вопрос №4699853, Игорь, г. Санкт-Петербург
Семейное право
Что можно предпринять в данной ситуации
После смерти отца мать, сестра, я подали документы на наследство. Ещё одна сестра отказалась от наследства. В итоге у матери 1/2+1/6 участка, у меня 1/6, у сестры 1/6. Сестра живет на даче в домике. Заняла 2ой этаж. Может никого не пускать в дом, пишет записки нам, чтобы не собирали ягоды на участке, не трогали что-либо. При этом я с мужем приезжаю на участок, чтобы помочь маме и не остаюсь теперь ночевать ( хотя веранду и 2ой этаж вместе с отцом строил и отделывал мой муж, а я обрабатывала участок), мои дети, видя ситуацию, отказываются ездить на дачу. Сестра несколько лет, более 6 не работает. Похоже, что у неё психическое расстройство. Мама несколько раз обращалась в пнд, врач приходила домой и сказала, что да сестру надо обследовать и лечить... Но сестра не идёт к врачам. Отец содержал ее. После его смерти какое-то время я помогала с продуктами, теперь я устала морально и физически. Тк человек не идёт на контакт, закрывает 2ой этаж или уходит куда-то на целый день, если мы приезжаем помогать маме. + от папы осталась машина, и сестра не идёт ставить на учет со мной и мамой машину- переоформить, чтобы пользоваться ей или продать машину. Тк заявление на наследство она подала, а документы не получила, тк у неё нет денег заплатить нотариусу ( я предлагала ей дать денег и помочь вступить в наследство, она не разговаривает). Несколько дней назад сказала маме, что нотариус ей сказал, что она может три года не получать документы на вступление в наследство и поэтому ей всё равно что будет с машиной. Как поступить в этих ситуациях: С пользованием дачей? И с машиной? Когда сестра весной не пускала маму на дачу, мама обращалась в полицию. Никаких мер не приняли, сказали, что это ваши семейные проблемы. Мама вызывала психушку, те посмотрели на сестру, провели опрос, маме и сестре намекнули, что надо лечиться сестре. При этом ска, что пока она не будет опасна для себя или других, то ее не могут лечить. А я на данный момент устала ездить туда, возить еду, не иметь возможности остаться ночевать, натопить печь, тк дрова, купленные отцом она не разрешает всем брать. Я иногда её боюсь, тк был эпизод, что ей не понравилось, что я сказала и она начала со всей силы бить меня по голове. К сожалению, на тот момент я была в таком шоке, что не обратилась в травмпункт и в полицию. Что можно предпринять в данной ситуации. На учёте официально она не состоит Нигде давно не работает. Жила за счёт отца. Теперь подкармливаем мы. Но я устала от этого
, вопрос №4699151, Татьяна, г. Люберцы
Дата обновления страницы 27.11.2019