8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если с моей карты украли деньги переводом на другую карту?

Здравствуйте у меня украли с карты 11500р с переводов на другой карту мне пришла смс что вы перевели

, мерген, г. Москва

Добрый день! 

По закону, банк обязан вернуть клиенту деньги, незаконно списанные мошенниками с его карты, при соблюдении одновременно двух условий:

клиент не нарушал правила безопасного использования карты;
клиент сообщил банку о несанкционированной операции не позднее одного дня после получения от банка уведомления о совершении такой операции.

Но все это отойдёт на второй план, если сам банк не сообщил клиенту о проведении операции. Дело в том, что банк обязан бесплатно уведомлять клиентов о совершении любых операций по карте, способ информирования прописан в договоре (это могут быть СМС-уведомления, письма на электронную почту, информирование через интернет-банк и пр.). При нарушении этого условия кредитная организация обязана возместить своему клиенту убытки в полном объёме.

Отменить несанкционированную операцию нельзя, но вернуть клиенту денежные средства достаточно часто возможно. Важно только быстро отреагировать.



А сделать это можно следующим образом:

Шаг 1. Срочно позвонить в банк, сообщить о несанкционированном списании денег и заблокировать карту. Мошенники могут повторить попытку и украсть с карты ещё раз.

Шаг 2. Написать заявление в банк об опротестовании несанкционированной операции. Но стоит поторопиться – надо успеть оставить претензию в течение дня, следующего за днём, когда стало известно о мошенничестве.

Шаг 3.  Незамедлительно обратиться в полициюи написать заявление о мошеннических действиях.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Я спрашиваю для сына, хочется разобраться что с этим всем делать?
Здравствуйте. Что делать если был приказ на перевод из полка росгвардии в центр спецназа Витязь и прошли все сроки перевода, а в полк не приглашают для подписания обходного листа. Распоряжение о переводе было подписано комдивом. Я спрашиваю для сына, хочется разобраться что с этим всем делать?
, вопрос №4963130, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как перевестись на другую должность при наличии инвалидности и противопоказаний по здоровью после подписания контракта?
Я заключил контракт через куратора и ПОВСК Петроградского района г Санкт Петербурга. При подготовке заключения контракта я указал что имею 3 группу инвалидности и имею ограничения.. Предоставил все необходимые документы и выписки, мне сказали , что я еду на должность водителя и с моим здоровьем спокойно смогу выполнять свои обязанности! Показали отношение выданное командиром воинской части в котором указывалась конкретная должность водителя роты мат обеспечения. Ничего не вызывало подозрений! Но по факту после подписания контракта и прибытия в часть я сразу же был отправлен стелком в штурмовую роту.А на вопрос отношении на должность водителя мне ответили- твой номер шестнадцатый закрой рот и делай что говорят. И на второй день я оказался на полигоне для прохождения спец подготовки! Через три дня интенсивных тренировок у меня от нагрузок обострилось мое заболевание. О, чем я сообщил командирам и обратился за помощью к медикам! На месте мне оказать помощь не смогли и мне пришлось превозмогая боль находясь близко к обмороку пробыть на полигоне еще сутки(это в бронежилете в каске с РД и почти все время бегом, мне если что 55 лет! После прибытия в ПВД, я обратился в санчасть, где медик схватилась за голову и стала разбираться как же так вышло! И оказалось , что в личном деле о моей инвалидности не было ни слова и ни одного документа. Сейчас я в больнице в полном шоке и ожидании чего то ужасного. Подскажите что делать в моей ситуации при том , что я мечтаю служить и приносить пользу Родине. Возможен ли перевод по состоянию здоровья? Мне говорят , что меня уволят и заведут уголовное дело или есть еще второй вариант после больницы сразу на передок и как говорится нет человека нет проблем!
, вопрос №4956307, Герман, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если у военнослужащего по контракту заблокировали карту и списали деньги?
Здравствуйте, мой сын служит по контракту, у него арестовали военную карту и списалт с нее деньги. Что делать чтобы разблокировать карту
, вопрос №4955957, Светлана, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
2026 и что писать в протоколе, если он будет составляться?
Добрый день. Нужна консультация по валютному контролю физлица. ИФНС России №34 по г. Москве вызвала меня на 09.06.2026 для участия в составлении протоколов об административных правонарушениях по ч. 6, 6.1–6.3 ст. 15.25 КоАП РФ. Насколько я понимаю, вопрос связан с иностранными счетами и отчётами о движении денежных средств. Краткая хронология: 1. 24.09.2022 я выехал из РФ в Узбекистан 2. В октябре 2022 открыл счета / карты в Kapitalbank, Узбекистан 3. Об открытии счетов в ФНС уведомлял 4. Отчёт о движении денежных средств за 2022 год подавал 5. Возможно, отчёт был подан с небольшой просрочкой, по которой ранее был оплачен небольшой штраф 6. 03.11.2022 я переехал в Израиль 7. В 2023 и 2024 годах проживал за пределами РФ более 183 дней в год 8. В РФ в 2024 году был коротко, примерно до 14 дней 9. 08.04.2025 вернулся в РФ и с тех пор нахожусь в России 10. Часть счетов в Узбекистане может быть открыта до сих пор, хотя карты уже не действуют 11. Один из счетов, возможно, был закрыт, но по закрытию нужно отдельно проверить документы Что хочу понять: 1. Какие реальные риски могут быть по ч. 6, 6.1–6.3 ст. 15.25 КоАП РФ в такой ситуации? 2. Нужно ли было подавать отчёты о движении средств за 2023 и 2024 годы, если я находился за пределами РФ более 183 дней в каждом из этих годов? 3. Нужно ли подавать отчёт за 2025 год до 01.06.2026, учитывая, что я вернулся в РФ 08.04.2025? 4. Что делать, если карта в иностранном банке уже не действует, но сам счёт может быть открыт? 5. Что делать, если один из счетов был закрыт, но уведомление о закрытии, возможно, не подавалось? 6. Какие документы лучше собрать до встречи в ФНС? 7. Как правильно вести себя на встрече 09.06.2026 и что писать в протоколе, если он будет составляться? 8. Есть ли смысл сначала ознакомиться с материалами дела и представить письменные пояснения позже? Мне нужен практический разбор и понятный план действий до встречи с ФНС
, вопрос №4952747, Артур Смирнов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если украли 500 рублей, переведенные другом на донат в игру?
Что делать если друг дал денег заданатить в игру и у меня украли его деньги 500 рублей что делать я виноват или он
, вопрос №4951253, Данил, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.11.2019