Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право на возврат средств за неполученное коучинг в GoldCoach?
Внесла предоплату, за 6 месяцев коучинга в GoldCoach. Обратилась в службу поддержки с просьбой возврата средств. Получила вот такой ответ: "Дело в том, что за резерв места возврат не возможен. Так как с Вашей стороны это гарантия того, что сделка состоится." Предложили использовать средства для оплаты других курсов, но мне это не подходит. Что можно сделать?
Добрый день Анна!
Ответ на вопрос зависит от того, каким образом урегулированы отношения сторон (вас и «коуч» -организацией). Возможно у них опубликована оферта на сайте и вы считаетесь с их точки зрения лицом, автоматически выразившем согласие на условия оферты (публичной офертой согласно ст. 437 Гражданского кодекса РФ является содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется).
Собственно вопрос в следующем: Вы произвели оплату просто по счету, не заключив договор? Если да, то нужно изучать условия, которые они должны были опубликовать. В теории, есть шанс вернуть деньги в судебном порядке.