Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

468 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
468 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Что делать если не уложатся в 45 дней?

Я сдал телефон на гарантийный ремонт в магазин "связной" 05.08.13. Я отслеживал на их сайте что и как с моим телефоном происходит. 45 дней истекает 20.10.13 но вчера мне на сайте написали что "Диагностика Вашего аппарата завершена, аппарат исправен. На данный момент аппарат получен из Авторизованного сервисного центра и отправлен в магазин, где был сдан на ремонт. В течение 14 дней Ваш аппарат будет доставлен в магазин. По факту прихода аппарата в магазин, на Ваш мобильный телефон поступит смс уведомление. Более подробную информацию о сроках доставки можете уточнить в магазине. Спасибо за обращение в компанию «Связной»." Законно ли это? И что мне делать если они нарушат закон прав потребителя?

  • Безымянный.png
17 Октября 2013, 16:15, вопрос №259304 Владислав, г. Канск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Бажутов Евгений

    Если дефект не будет устранен в течение 45 дней, Вы вправе заявить новые требования. Это может быть требование о расторжении договора, к примеру. Однако, учитывая, что дефекта при проверке качества телефона выявлено не было, вам в данном требовании откажут. По большому счету, в данном случае можно говорить лишь о нарушении ваших прав в части сроков удовлетворения Ваших требований. Если же Вы уверены в том, что товар имеет дефект, вы вправе требовать от продавца проведения экспертизы качества товара. Однако, если она покажет, что товар качественный, расходы по ее проведению могут возложить на вас.

     

     

    17 Октября 2013, 16:44
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats