Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат денежных средств за некачественный товар на карту или банковский счет

Добрый день! Согласован с интернет-магазином возврат денежных средств за некачественный товар. Отказываются переводить сумму на карту СБ РФ, оформленную на имя покупателя. При первом личном обращении в точку выдачи товара после уведомления по электронной почте о возврате получил отказ из-за отсутствия информации между службами магазинами. Как обязать продавца вернуть деньги на карту или банковский счет? Переписка в интернете на дает результатов. Спасибо.

Снимок111
.jpg

13 ноября 2019, 04:00, Александр Николаевич, г. Екатеринбург

возврат денежных средств вернуть деньги Деньга

Роман Трубин

Юрист, г. Новосибирск

Добрый день, вам необходимо действовать по следующему алгоритму:
1. Подготовить претензию в которой указать требование вернуть деньги и компенсировать моральный вред (ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей».
2. Передать претензию продавцу, на втором экземпляре продавец должен поставить отметку о принятии претензии.
3. Если ответ на претензию не поступит (подождите месяц чтобы убедиться, что она получена за это время накопится неустойка), обращайтесь в суд.
4. В суде вы сможете вернуть потраченные денежные средства, взыскать штраф, неустойку и компенсацию морального вреда.
5. Расходы на юриста, если вы будете его привлекать, суд вам компенсирует после решения суда в соответствии со ст. 100 ГПК РФ.

Все достаточно просто и при наличии хорошей инструкции вы сможете все взыскать самостоятельно.

13 ноября 2019, 04:45

Александр Николаевич

Клиент, г. Екатеринбург

Спасибо за ответ! Оплата товара была проведена наличными в пункте выдачи товара. Имеет ли это значение для возврата на карту или банковский счет?

13 ноября 2019, 05:08

Роман Трубин

Юрист, г. Новосибирск

В общем нет, если вы попросили сделать возврат в эл. виде, то так они и должны вернуть.

13 ноября 2019, 05:14

Похожие вопросы

800 ₽

Гражданское право

Суд вынес решение и выдал исполнительный лист, исполнительный лист попал в ФССП и ФССП заблокировало счета и внесло обременение на компанию

Здравствуйте, я представляю юр. лицо - ответчик. Было решение суда по неисполнению обязательств по договору поставки. Суд частично удовлетворил требования истца о возврате денежных средств, неустойки и уплате штрафа. Суд вынес решение и выдал исполнительный лист, исполнительный лист попал в ФССП и ФССП заблокировало счета и внесло обременение на компанию. Вопрос: можно ли установить график платежей по исполнительному листу и снять обременения со счета? Фактически юр лицо не может выполнять свою деятельность в связи с наложенными ограничениями (сумма большая).

22 апреля, 12:28, вопрос №4094142, Константин, г. Москва

7 ответов

Договорное право

В случае возврата товара покупателем, обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию, удержанную банком за перевод денежных средств

Добрый день! Покупатель оплачивает товар через банкомат. Нам поступает полная сумма по счету. За перевод банк с покупателя списывает комиссию за перевод денег. В случае возврата товара покупателем,обязан-ли продавец сверх цены за товар возвратить покупателю комиссию,удержанную банком за перевод денежных средств.

22 апреля, 11:24, вопрос №4094030, Елена, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным

Является ли нарушением закона действия по возврату денежных средств с доставки продуктов по обоснованным причинам, тоесть приходят и продукты но есть возможность составить притензию по возврату денежных средств, магазин эту притензию принимает и выполняет, по итогу у тебя бесплатные продукты

22 апреля, 09:26, вопрос №4093782, иван, г. Москва

1 ответ

Материнский капитал

Как купить дом под материнский капитал, если у продавца арестованы банковские счета - альтернативные варианты получения денег?

22 апреля, 07:26, вопрос №4093638, Елизавета, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

Нет ни какова ответа ни звонка и тем более не поступили денежные средства

Здравствуйте! Отправил заказным письмом досудебную притензию с независимой экспертизой автосалону с реквизитами банковского счета! Прошло 10 рабочих дней с момента вручения письма! Нет ни какова ответа ни звонка и тем более не поступили денежные средства! Что делать в такой ситуации?

22 апреля, 02:09, вопрос №4093490, Андрей, г. Москва

3 ответа