Смогу ли я вернуть свои деньги за ноутбук?

Добрый день! Из-за обнаружения дефекта буду возвращать ноутбук в магазин на 10-ый день с момента покупки. Если в день возврата ноутбука в магазин мне сразу же не отдадут оплаченные за него деньги, а скажут, что переведут в течении 10-ти дней (это допускает закон), то какие документы обязан выдать мне магазин в качестве подтверждения возврата ноутбука и в качестве гарантии того, что я получу свои деньги в течении 10-ти дней?

13 ноября 2019, 09:36, Юлия, г. Москва

Деньга

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Здравствуйте, Юлия! Действительно, в течение 15 дней после покупки технически сложного товара, вы в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», можете расторгнуть договор купли -продажи при выявлении любых недостатков. Срок удовлетворения претензии- 10 дней, право продавца- провести проверку качества.

Пишите претензию в 2 экз. и сдавайте в магазин под роспись. Второй экзаемляр претензии с отметкой о приеме ноутбука и будет вашим документом о возврате ноутбука в магазин.

13 ноября 2019, 09:49

Юлия

Клиент, г. Москва

Если продавец решил проводить проверку, то мне в любом случае вернут деньги в течение 10-ти дней? Невооружённым глазом видно, что дефект заводской. Или могут быть другие варианты развития ситуации? Может, у Вас есть образцы претензии и Вы можете отправить мне для примера на электронную почту yuliyaantonyuk@mail.ru?

13 ноября 2019, 17:15

Юрий Грибов

Юрист, г. Тольятти

Да. 10 дней срок проверки

С 11-го дня- будет исчисляться неустойка 1%

14 ноября 2019, 11:23

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Исполнительное производство

Сколько раз можно повторно подавать один и тот же исполнительный лист, есть ли какие-то временные ограничения?

Подскажите, пожалуйста, дано: 1. Бывший супруг платит алименты на 3-х детей, один из которых инвалид - 50% от зарплаты. 2. Он же по решению суда должен мне ~ 500 000 рублей, за то, что мне пришлось оплачивать его половину ипотеки и расходы на жилищно-коммунальные услуги. В прошлом году подала исполнительный лист судебным приставам, но они закрыли исп-ое производство, ссылаясь на то, что, условно говоря, с него нечего взять и я могу повторно подать заявление на возбуждение исполнительного произв-ва через полгода, что я и сделала. Вопрос: Раз у него уже списывают 50% с заработной платы, получается в счёт долга уже не смогут списывать деньги? Как мне вернуть свои деньги? Сколько раз можно повторно подавать один и тот же исполнительный лист, есть ли какие-то временные ограничения?

08 февраля, 03:55, вопрос №4850230, Майя, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Что делать, если виновник ДТП отказывается оплачивать ремонт в полном объеме?

3.02.26 поцарапали мою машину. У меня нет стразовки. По видео нашли виновника дтп. Созвонились и договорились что оплатит ремонт. Я поехал в салон и посчитал ремонт. Вышло на 42тысячи. 6.02.26 заявляет виновник дтп что не будет платить всю стоимость. 20тыс дам говорит и всё. Есть голосовое смс что даст такую сумму. Если я сейчас напишу заявление на него. Могут ли и меня лишить прав что я уехал с места дтп? И если нет, то смогу получить от него деньги за ремонт?

07 февраля, 16:14, вопрос №4849789, Ильмира, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Возможно ли это и сможет ли он попросить вернуть все деньги если суд встанет на его сторону

Бывший муж подал иск в суд об отмене удочерения чтобы не платить алименты. Во время удочерения он знал что не его ребенок. Возможно ли это и сможет ли он попросить вернуть все деньги если суд встанет на его сторону

07 февраля, 13:15, вопрос №4849619, Алия, г. Москва