8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

По какой статье можно написать жалобу и куда, если товар не принимают к возврату?

Здравствуйте! Купили ребёнку ботинки, обули один раз,оказалось брак в молнии,растягивается сама по себе постоянно. Принесли на возврат, с момента покупки прошло 7 дней. Продавец отказался делать возврат, т.к.на подошве следы носки . Ботинки в идеале,нигде дефектов нет. Товар бракованный! ПО какой статье можно написать жалобу и куда?

Или только через суд?

Крым,Евпатория. Спасибо!

, Ольга, г. Москва

Здравствуйте. По ст.18 Закона «О защите прав потребителей» в Ваш территориальный отдел Роспотребнадзора. Можно через сайт электронным обращением. В жалобе не обязательно писать статью, главное опишите ситуацию подробно, укажите все запрашиваемые Ваши данные и наименование, желательно еще ИНН, продавца.

Я бы порекомендовала предварительно направить продавцу претензию с указанием на 18 ст ЗоЗПП в конце которой можно приписать, что в случае неудовлетворения Ваших требований — Вы обратитесь в Роспотребнадзор и а суд.

Если они не удовлетворят Ваши требования — смело обращайтесь в Роспотребнадзор за защитой Ваших прав, если уверены в своей правоте.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как правильно составить заявление и на какие статьи можно ссылаться?
Здравствуйте! Такая ситуация: По трудовому договору зарплата должна поступить на карту до 10 числа. Она не проступила. Я позвонила в бухгалтерию,бухгалтер сказала,что деньги перечислила и они в банке ,а банк может задержать зарплату на 3 дня у себя в банке. Читала в интернете,что такое не возможно. Могу ли я требовать компенсацию с бухгалтера ,а не с работодателя. К работодателю у меня претензий нет. Как правильно составить заявление и на какие статьи можно ссылаться? Я так понимаю зп придет теперь 15 числа, как бы не позже. За это время мне пришлось занять деньги.т,к у меня два крнкдита на сумму 7 тыс. Плюс у меня дома ребенок инвалид и бухгалтерия про это знает. Работаю воспитателям в садике.
, вопрос №4979945, Юлия, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли выписаться и прописаться в квартире, не посещая отделение мвд?
Можно ли выписаться и прописаться в квартире, не посещая отделение мвд?
, вопрос №4979677, Роберт, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
В какой срок можно отозвать заявление?
Произошол конфликт с начальником , с горяча написал заявление о снятии меня с должности бригадира . В какой срок можно отозвать заявление ? И как это сделать .
, вопрос №4978516, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие именно документы и куда подавать в первую очередь?
Добрый день, уважаемые юристы. Произошло ДТП 3 июня 2026 года. Муж на мотоцикле двигался прямо по своей полосе. Водитель автомобиля Audi перестраивалась через сплошную линию разметки (нарушение ПДД) и не уступила дорогу мотоциклу. Произошло столкновение. В результате муж получил тяжелую травму – в больнице проведена операция по удалению одного яичка. Сейчас он находится на лечении. Водитель Audi на месте ДТП дала ложные показания, сказав сотрудникам ГИБДД, что ей «просто сзади въехали», о своем маневре через сплошную умолчала. Также она звонит мужу в больницу и говорит фразы типа: «Может, вам что-то нужно? Вы мне хотите проблемы создать?» – что я расцениваю как угрозы и давление. На сегодняшний день (9 июня) прошло 6 дней, дело находится в статусе административного расследования. Следователь или инспектор нам не звонит, ничего не сообщает, данных о нем мы не знаем. Запросить официальную информацию пока не успели. Видеозапись с камер на АЗС, которая расположена рядом с местом ДТП, пока не изъята. Не знаем, зафиксировала ли она момент аварии. Вопросы: Как нам добиться возбуждения уголовного дела по ст. 264 УК РФ (причинение тяжкого вреда здоровью при ДТП)? Ведь удаление яичка – это однозначно тяжкий вред. Что делать, чтобы следователь оперативно изъял видеозапись с камер АЗС, пока она не стерлась? Как получить статус потерпевшего и данные следователя, если нас игнорируют? Можно ли привлечь водителя Audi за ложные показания (ст. 307 УК РФ) и за угрозы (ст. 119 УК РФ)? Нужно ли нам срочно нанимать адвоката или можно действовать самостоятельно, подавая ходатайства и заявления? Какие именно документы и куда подавать в первую очередь? Заранее спасибо за любые советы и рекомендации. Ситуация очень тяжелая, хотим добиться справедливости.
, вопрос №4977605, Влада, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Если сын не подаст заявление на право наследства и не подаст отказ.в течении полугода
Умер муж. Недвижимость -квартира. Наследники я(жена) и сын. Если сын не подаст заявление на право наследства и не подаст отказ.в течении полугода. . Я унаследую его часть?
, вопрос №4977554, Миргородская Надежда Дмитриевна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.11.2019