8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Купили телефон на Авито и по приезду домой узнали, что он не работает

Купили телефон с авито, домой приехали а он не работает. Могу ли вернуть деньги? Продавец отказывается это делать

, Марина, г. Москва

Здравствуйте!     

Чтобы вам помочь, нужно знать подробности вашей ситуации; оформлен договор, содержание договора; есть доказательства покупки; каким способом переданы деньги; телефон приобретен у физического или юридического лица; иные существенные факты.

Вы можете написать претензию в адрес продавца в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», ГК РФ. В претензии укажите свои требования. 

В случае, неудовлетворения вашей претензии, вы можете обратиться в суд, если есть основания.

Вы можете написать в чат для подробной консультации; заказать составление претензии, документов.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли признать сделку купли-продажи автомобиля недействительной при подмене VIN-номера?
Вопросы юристам с упоминанием: "Купил машину 1,5 года назад, оказалось что на авито при покупке автотеки машина была другая, перекупщик специально указал чужой вин номер и скрыл факт что машина была перевертышем, владелица машины по его словам его брат и все бумаги оформлял перекупа, а не его брат, можно ли признать сделку не действительно и вернуть деньги, а им машину
, вопрос №5027462, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если следователь отказывается прекращать дело по ст. 158 ч. 2 после возмещения ущерба?
Добрый день. Ситуация такая: есть ст. 158 ч. 2, дело было заведено в другом городе. По приезду домой поступил звонок из того города, где произошла кража. Звонил следователь и сказал, что если вы отдадите деньги, то дело закроют по примирению сторон; в переписке он тоже это подтвердил. Связался с потерпевшим, отдал ему всю сумму, он написал расписку. Отвез её в отдел, сказал, что напишет заявление, что претензий не имеет и хочет, чтобы дело прекратили. Ему сказали, что дело уже дали в ход и никто не будет его прекращать. Меня ещё ни разу не вызывали на допрос, так как дело заведено в одном городе а я нахожусь в другом .. Что делать в такой ситуации, чтобы дело закрыли?
, вопрос №5027459, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если за неисправный счетчик начисляют оплату по среднему потреблению?
в апреле сломался сетчик,мы заплатили 2700 за апрель,пульт не работал в мае мы сходили насчет подключения пульта ,нам выдали новый пульт,и сказали что счетчик работает показания передает,а в июне мы узнали что счетчик не работает ,когда мы обратились по горячей линии насчет подключения пульта ,а нам сказали что сетчик у вас не работает с аплеля этого года ,а начисления приходят по среднемесячному потреблению , за май 19700,и следующие месяцы,писали обращения и ходили писали на перерасчет нам ответили , Рассмотрение обращения №75034853 отменено в связи c что расчет платы за потребленную электроэнергию до момента замены прибора учета, будет производиться исходя из среднемесячного расхода, в рамках действующего законодательства, основываясь на условиях, изложенных в пункте 59 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (ред. от 28.12.2021) "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов". Оснований для перерасчета нет.,сейчас лето отопление электричеством только зимой,и 20000 тыс за 2 лампочки и чайник .как то много
, вопрос №5026070, Станислав, г. Пермь

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать при обнаружении заводского брака в телефоне, купленном дистанционно?
Здравствуйте,недавно купила телефон,я живу в другом городе,а продавец в другом,у меня нет возможности туда съездить,был обнаружен заводской брак,обратилась в мастерскую,сказали что экран умирает(брак),а гарантия на этот телефон 30 дней,эти 30 дней еще не прошли,я написала продавцу,он мне сказал,чтобы я отправила телефон ему,он проведет диагностику и в течении 14 дней скинет мне деньги,но я переживаю,вдруг он меня обманет,деньги и телефон заберет,что делать?у меня есть видео,на котором виден дефект и скриншоты чека банка и переписки с продавцом
, вопрос №5025726, Измаилова Гузель Руслановна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купили авто с япии в 24г апрель расстаможили на жену а на учёт на меня поставили я муж. В 26 в мае узнал что Эптс анулир
Купили авто с япии в 24г апрель расстаможили на жену а на учёт на меня поставили я муж. В 26 в мае узнал что Эптс анулировали и требуют доплатить утильсбор на то что мы муж и жена суд ответил пофиг и письма шли жене не по тому адресу сказали тоже пофиг. Вообщем первые суды проиграли
, вопрос №5025327, Тимур, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 11.11.2019