ат с юристом
Здравствуйте. В эльдорадо приобрели в рассрочку телевизор с экспресс страховкой. Гарантия еще не прошла. Собака поцарапала плазму и появился скол 2 мм. Сначала был просто скол, его не было видно. Но потом начали появляться белые полосы разного размера в разных местах. Можно ли сдать его на ремонт по страховке, или какие есть варианты?
Добрый день! В первую очередь, конечно, нужно посмотреть условия экспресс страхования. Если то, что представлено на сайте эльдорадо, то там в качестве страховых случаев указано, что страхование осуществляется относительно поломок:
по вине производителя (по истечении заводской гарантии);
в результате сбоев в работе электрических сетей;
в результате сбоев в работе водоснабжения.
по вине производителя;
по вине продавца до передачи товара потребителю.
Насколько мне понятно из текста вопроса, у Вас было механическое повреждение экрана, даже если Вы такую технику сдадите на ремонт, магазин в первую очередь будет устанавливать причину поломки и относится ли это к страховому случаю. Думаю Вам откажут, если конечно Вы не укажите в качестве причины скола вину продавца при передачи товара потребителю, а продавец это не сможет опровергнуть.
Всего доброго.
Екатерина, добрый день.
В силу ст. 942 ГК РФ
1. При заключении договора имущественного страхования между страхователем и страховщиком должно быть достигнуто соглашение:
2) о характере события, на случай наступления которого осуществляется страхование (страхового случая);
Таким образом, говорить о том, является ли Ваша ситуация страховым случаем или нет можно только изучив Ваш договор и правила страхования на которых он заключен.
Поскольку именно в правилах страхования содержится полный перечень тех событий которые относятся к страховому случаю и исключения из них.
Не видя условия Вашего договора оказать полноценную консультацию не представляется возможным.
Тут нет смысла даже предполагать есть ли у вас возможность обратиться с заявлением об устранении дефекта в страховую компанию или нет.
Поэтому выложите для ознакомления ваш страховой полис.
Также приведу вам данные на этот счет в «Обзоре по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.12.2017) разъяснения
2. Если иное не предусмотрено законом или иными правовыми актами, стороны договора добровольного страхованиявправе по своему усмотрению определить перечень случаев, признаваемых страховыми, а также случаев, которые не могут быть признаны страховыми.
Полис не прикрепился.