Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Могу я потребовать возврат денег, если прошло 45 дней с момента отправки часов на экспертизу?
Через неделю после покупки сломались детские смарт часы. В магазине забрали на экспертизу на 45 дней. Срок прошел, а мне пишут чтотчасы только сегодня поступили в сервисный центр. Могу я потребовать возврата денег?
Да, можете, предъявить требование о возврате денег согласно статье 23 ФЗ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»
Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя
2. В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купил бензотример 10 месяцев назад. Он перестал работать, гарантия 12 месяцев, написал заявление в магазин о возврате денежных средств. в магазине говорят что ждите 45 дней и если брак подтвердится, то будет только ремонт. А я уверен что у магазина 10 дней на все действия и что я решаю выбрать деньги,замен или ремонт
, вопрос №4980092, Олег, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
подскажите, тут один московский магазин компьютерной техники мне лапшу вешает или нет ??? роутер перестал робить, гарантия ещё не закончилась!!! я же могу сразу, после подтверждения неисправности, отказаться от ремонта на возврат денег??? они утверждают, что технически сложный товар подлежит тока ремонту без возврата денег !!! а, если отремонтировать не смогут, то тока тогда возврат денег!!! так ли это ??? на какие статьи ссылаться ???
, вопрос №4979046, ИЩУ МАШИНУ ВРЕМЕНИ, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Купил в магазине охотничье ружье а оно после выстрела выдало очевидный брак.
Магазин говорит что сразу его принять не может (насовсем) а нужно сначала отправить его на экспертизу. Но у Росгвардии нет направлений на экспертизу только ремонт и иные работы.
Тоесть я должен сначала взять направление на ремонт? Как подстраховаться чтобы вместо возврата денег мне не сделали гарантийный ремонт?
, вопрос №4976803, Валентин, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! 25.04.2026 ехала по придворовой территории, собиралась делать маневр - поворот налево, когда в мою машину на огромной скорости врезался СИМ. Управляли самокатом подростки (15 лет), были вдвоем на личном самокате без шлемов. Скорость самоката была высокая, повреждения машины существенные. На меня завели дело об административном правонарушении. В данный момент ожидаю медицинскую экспертизу о состоянии здоровья ребенка и экспертизу самоката (скорее всего он высокой мощности, на управление нужны права), но негативно настроенные родители хотят лишить меня прав. Хотелось бы послушать мнение специалиста
, вопрос №4976437, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.