Добрый день, Татьяна!
Обязанности снижать Вам процент или еще как-либо «помогать» гасить долг у банка нет, НО
Возможны несколько вариантов Ваших действий:
1. Реструктуризация задолженности. Обратитесь в Банк, выдавший кредит. Это и Платежные каникулы и пролонгация долга и другое. Иными словами, реструктуризация предполагает заключение между банком и заемщиком соглашения, по которому изменяются первоначальные условия кредитного договора.
2. Снижение процентной ставки. Также стоит обратиться в Банк и рассказать о Вашей ситуации, возможен переход к дифференцированному графику погашения платежей.
3. Рефинансирование кредита в другом Банке.Для этого необходимо обратиться в другой банк за новым кредитом с целью погашения займа на более выгодных условиях. Помонитрьте условия других Банков по этому поводу.
В любом случае, следует помнить, что перечисленное — это право, а не обязанность Банков.