Имеет ли право интернет-магазин брать оплату за доставку при отказе от товара?

В каких случаях интернет-магазин имеет право брать оплату за доставку при отказе от товара? Если просто не подошел размер одежды? В случае товара надлежащего качества?

06 ноября 2019, 12:56, Игорь, г. Москва

Олег Кудрин

Юрист, г. Тамбов

рейтинг 7.4

Добрый день.

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Но придется оплатить расходы продавца на доставку товара.

06 ноября 2019, 13:07

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Имеет ли право теперь сын бойца на эти выплаты которые лежат уже на депозите, или только дети матери являются наследниками?

Здравствуйте. У бойца умела мать. Президентскую она получила и положила на депозит. А страховую и единовременную не успела оформить. У неё есть взрослые дети( сын и дочь). Та же у бойца есть сын совершеннолетний. Если бы её не было, то сын бойца имел бы право на президентские выплаты. А так как она на тот момент была жива , то она их получила. Имеет ли право теперь сын бойца на эти выплаты которые лежат уже на депозите, или только дети матери являются наследниками?

14 июня, 15:40, вопрос №4980443, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Нотариат

Имеют ли право на долю мои дети в этом доме?

Здравствуйте. Мой муж за пару месяцев до своей смерти написал отказ от доли в доме в пользу родителей. Спустя 10 лет умер его отец. Имеют ли право на долю мои дети в этом доме?

10 июня, 15:30, вопрос №4978096, Надежда, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Взыскание задолженности

Имеют ли право, отключить воду, мы многодетная семья, живем в селе, договора с сельсоветом нет, раньше платила за воду, но когда они начали терять мои квитанции об оплате, я перестала платить

Здравствуйте! Имеют ли право , отключить воду, мы многодетная семья, живем в селе, договора с сельсоветом нет , раньше платила за воду, но когда они начали терять мои квитанции об оплате , я перестала платить. Теперь они грозятся отключением воды.

09 июня, 19:20, вопрос №4977576, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Вопрос: Имеет ли право СНТ выставлять счета на оплату коммунальных услуг?

Добрый день. Сложилась спорная ситуация по офису(т.е. нежилому помещению) находящемуся в МКД, по оплате коммунальных услуг. Есть прямые договора с ресурсо-снабжающей организацией (отопление, ХВС) и соответственно происходит оплата по счетам. Но с прошлого месяца дом перешел в СНТ и теперь и СНТ выставляет счет на оплату за эти же ресурсы. (Уточнение: в доме установлен бойлер на ГВС) именно этим обосновывает свои действия председатель правления. Но у СНТ в договоре с РСО на отопление указана квадратура жилого фонда. РСО с нами договора не расторгала. Вопрос: Имеет ли право СНТ выставлять счета на оплату коммунальных услуг?

08 июня, 10:53, вопрос №4976456, Екатерина, г. Новосибирск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Имеет ли право работодатель отказать в надбавке?

Здравствуйте. Договор по ТК РФ. компания в москве, место работы по договору офис в москве. по дополнительному договору место работы считать место нахождения работника. работаю удаленно через сеть интернет на постоянной основе. проживаю на крайнем севере. имеет ли право работодатель отказать в надбавке?

05 июня, 20:59, вопрос №4975085, Владислав, г. Кировск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.