Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

368 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
368 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Куда обратиться, если сотовый оператор пытается списать несуществующий долг?

Доброго времени суток! Вопрос - с меня оператор сотовой связи пытается получить несуществующий долг (почему то абонплата списывалась на след. месяц "авансом" - в минус - мобильный интернет, получается - услугами я еще не пользовался, а оплату сняли таким вот способом) я перестал пользоваться этой услугой, но у меня с этим оператором есть еще один договор - и пришло уведомление, что сумма будет списана (так же "в минус") уже со второго номера . В какую организацию мне обратиться для прекращения этого беспредела? Заранее благодарю.

14 Ноября 2012, 17:37, вопрос №25775 Сергей, г. Пятигорск
вопрос решён
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 24.06.2017 мы ответили на 594 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Артемова Варвара
    Юрист, г. Ростов-на-Дону
    Общаться в чате
    Добрый вечер, Сергей! Для начала вам необходимо письменно обратиться к оператору сотовой связи с вопросом на каком основании происходит такое списание денежных средств, уточнить какой у вас тарифный план, заказать детализацию услуг. Готовите два экз письма с подробным изложением ситуации. На вашем экз должны поставить отметку о принятии письма. После получения ответа будет понятно что делать дальше. Соглашаться с оператором, либо защищать свои права в суде. Удачи Вам!
    14 Ноября 2012, 21:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats