Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

572 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
572 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Куда обратиться, если сотовый оператор пытается списать несуществующий долг?

Доброго времени суток! Вопрос - с меня оператор сотовой связи пытается получить несуществующий долг (почему то абонплата списывалась на след. месяц "авансом" - в минус - мобильный интернет, получается - услугами я еще не пользовался, а оплату сняли таким вот способом) я перестал пользоваться этой услугой, но у меня с этим оператором есть еще один договор - и пришло уведомление, что сумма будет списана (так же "в минус") уже со второго номера . В какую организацию мне обратиться для прекращения этого беспредела? Заранее благодарю.

14 Ноября 2012, 17:37, вопрос №25775 Сергей, г. Пятигорск
вопрос решён
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Артемова Варвара
    Юрист, г. Ростов-на-Дону
    Общаться в чате
    Добрый вечер, Сергей! Для начала вам необходимо письменно обратиться к оператору сотовой связи с вопросом на каком основании происходит такое списание денежных средств, уточнить какой у вас тарифный план, заказать детализацию услуг. Готовите два экз письма с подробным изложением ситуации. На вашем экз должны поставить отметку о принятии письма. После получения ответа будет понятно что делать дальше. Соглашаться с оператором, либо защищать свои права в суде. Удачи Вам!
    14 Ноября 2012, 21:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats