Возможно ли переоформление брони отеля без доплат, если изменились условия?

Добрый день.

Можете уточнить кто у Вас является туроператором?

И выложите для ознакомления заключенный договор?

Так же разрушены бассейны. Пляж в мусоре, море грязное, в нефтяных (или топливных) пятнах, по словам и описаниям туристов, что сейчас там отдыхают.

Мира

Вы получили данную информацию с интернет-форумов?

Здравствуйте.

да описание что в отеле, это отзывы из сайтов. 2,11 когда писала заявку инфо было официальном, и на сайте отеля и Анекса было написано, что пляж закрыт и бассейн не работает.

Скриншота не делали? Или данная информация до сих пор на сайте висит? Логично было бы как минимум написать письменное обращение с упоминанием указанных обстоятельств в целях получения от туроператора либо опровержения, либо подтверждения.  Согласно ст. 10 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24.11.1996 N 132-ФЗ изменение существенных обстоятельств путешествия является основанием для расторжения договора. Соответственно при получении подтверждения — у Вас будет  основание требовать перебронирования без доплаты, а при опровержении — вероятность попадания в неприятную ситуацию при прибытии на место сильно снизится. Поскольку в случае, если по прибытии Вы обнаружите несоответствие предоставленной Вам информации фактическим обстоятельствам — у Вас будет полное основание для взыскания с туроператора всех убытков и возмещения морального вреда.