8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Из-за каких "неисправностей" продавец обязан принять покупку у покупателя обратно?

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, произошла такая ситуация на работе. Продала пару обуви, сегодня пришли покупатели и хотели вернуть обувь. Сегодня прошло ровно 14 дней с момента покупки. Покупатели хотели вернуть обувь по причине, что у них оторвалась "липучка". Что сделать? Кто прав? И в каком законе об этом сказано?

, Ирина, г. Заречный

Ирина!

Порядок действий продавцов и покупателей в таком случае указан в Законе «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Потребитель вправе предъявить продавцу претензии по качеству товара, продавец должен принять товар и провести проверку качества, при необходимости — экспертизу качества. Решение принимается в зависимости о результатов проверки качества, если действительно имеет место брак, то потребитель вправе требовать бесплатный ремонт либо замену товара. Споры решаются в судебном порядке.

Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Заречный

Спасибо

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
За какое время работодатель обязан сообщить о результатах тендера и что делать сотруднику если тендер проигран
за какое время работодатель обязан сообщить о результатах тендера и что делать сотруднику если тендер проигран
, вопрос №4979887, марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Согласно такому пункту в ДКП на дом значит ли, что продавец не предоставляет гарантии на него и в случае выявления дефек
Согласно такому пункту в ДКП на дом значит ли, что продавец не предоставляет гарантии на него и в случае выявления дефектов, могу ли я потребовать устранить их? Отдельного пункта с гарантийными обязательствами в договоре нет. "13. Покупатель удовлетворен качественным состоянием недвижимого имущества, установленным путем осмотра перед заключением данного Договора, при осмотре каких-либо дефектов или недостатков, о которых не было сообщено, не обнаружено. Покупатель подтверждает, что ознакомились с техническим состоянием недвижимого имущества и нашел его подходящим для заключения настоящего Договора. Продавец предоставил Покупателю до заключения настоящего Договора все возможности для самостоятельного сбора данных о приобретаемом недвижимом имуществе, необходимых для принятия решения о заключении настоящего Договора, предоставил всю запрошенную Покупателем информацию о недвижимом имуществе, в связи с чем Покупатель подтверждает отсутствие претензий к Продавцу относительно свойств, характеристик, особенностей и потребительских качеств объектов, которые обнаружены, либо могли быть обнаружены в результате разумных и осмотрительных действий Покупателя до заключения настоящего Договора. При этом Покупателям была предоставлена возможность обратиться к строительному экспертному специалисту, для выявления возможных недостатков либо дефектов, в том числе скрытых. Так же стороны договорились, что покупатель в первый же год обязан сделать отмостку по периметру дома и водоотведение от фундамента, чтобы не утратить гарантию на несущий конструктив дома." Сделка еще не оформлена, вышеизложенный вопрос возник в результате изучения договора, который мне прислали для ознакомления. 
, вопрос №4979610, Наиль, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И что можно предпринять, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?
Могу ли я вернуть некачественный продукт продавцу на следующий день, в моём случае ягоды, которые оказались с плесенью, и потребовать вернуть деньги за некачественный продукт? И что можно предпринять, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?
, вопрос №4979239, Резеда, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, обратились к нотариусу о проведении сделки по покупке машиноместа, я покупатель, услуги
Здравствуйте, обратились к нотариусу о проведении сделки по покупке машиноместа, я покупатель, услуги нотариуса состовляли примеро 20000р, за то чтобы он выслал на почту проект договора, я заплатил нотариусу 10000р, но в день сделки продавец передумал продавать и сделки не будет, как вернуть аванс от натариуса?
, вопрос №4978672, Павел, г. Одинцово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как это правильно прописать в договоре и будут ли какие либо обременения при оформлении сделки в Россреестре?
Здравствуйте! Оформляем договор купли продажи квартиры между Продавец - отец (80 лет) Покупатель - дочь. Отец остается прописанным в этой квартире пожизненно. Как это правильно прописать в договоре и будут ли какие либо обременения при оформлении сделки в Россреестре?
, вопрос №4977873, Ольга, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 20.11.2019