Как по закону вернуть деньги за некачественный товар в таком случае?

добрый вечер. Приобрели 2 недели назад смеситель в ванную. установили и вскоре он лопнул(через несколько дней) и залил всю квартиру и соседей с пятого по первый этаж(мы на пятом этаже). Вызвали аварийную службу. все зафиксировали. можно ли вернуть не только с магазина , где приобретался смеситель деньги. а еще убыток связанный с дверью в ванной-она просырела и вздулась.

03 ноября 2019, 19:04, Балуева Мария Александровна, г. Павлово

Деньга

Наталья Ковальчук

Юрист, г. Ростов-на-Дону

Добрый день. При возврате такого товара, а тем более при требований с вашей стороны с магазина суммы за компенсацию убытков, которые произошли, продавец обязательно проведёт экспертизу товара и если она докажет, что товар бракованный и лопун он не по вашей вине (неправильная установка, эксплуатация и т.д.), а по факту наличия производственного брака только тогда можно рассчитывать на возмещение стоимости некачественного товара и убытков.

03 ноября 2019, 22:18

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Недвижимость

Какие механизмы здесь можно использовать, чтобы по закону вернуть?

У девушки 18 лет была доля в квартире, квартира в долевой собственности с матерью. Продавали через аккредитив в банке, девочка подписала договор в банке, и деньги пришли на аккредитив, указанный в договоре, а он был оформлен на мать. Мать отказывается вернуть деньги. Какие механизмы здесь можно использовать, чтобы по закону вернуть?

14 июня, 15:35, вопрос №4980439, Дарья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста, были ли подобные случае, и имею ли я право требовать вернуть деньги?

Добрый день Прочитала договор аренды и пользовательское соглашение в сервисе «Яндекс аренда» и нигде не увидела пункт, в котором прописывалось бы, что я должна платить сервису какие-либо деньги. При досрочном расторжении они списали с меня 20000 и пояснили это тем, что комиссия взымается в течении срока аренды, чего я тоже нигде не нашла. Подскажите пожалуйста, были ли подобные случае, и имею ли я право требовать вернуть деньги?

14 июня, 12:53, вопрос №4980388, Валерия, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги?

Заказала в интернет магазине 2 подушки 31 декабря 2025 года, оплатила в тот же день, заказ до сих пор не пришел. Продавец все обещает прислать трек, так и ничего не присылает. Можно ли отказаться от товара и вернуть деньги?

14 июня, 11:44, вопрос №4980322, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

И что можно предпринять, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?

Могу ли я вернуть некачественный продукт продавцу на следующий день, в моём случае ягоды, которые оказались с плесенью, и потребовать вернуть деньги за некачественный продукт? И что можно предпринять, если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги?

12 июня, 04:10, вопрос №4979239, Резеда, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Как вернуть деньги или чтобы они выдали аналогичный товар

Здравствуйте ! Купил балгарку в магазине она через 3 дня сломалась. Принес в магазин у меня ее приняли в замен отказались давать аналогичный товар. Прошло больше 2х недель. Пришел в магазин сказали результатов пока нет. Я им сказал что мне нечем работать они сксзали, что ничем не могут помочь нужно ждать. Как вернуть деньги или чтобы они выдали аналогичный товар

08 июня, 14:26, вопрос №4976579, Дмитрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.