Сборщики с магазина собрали стенку с зеркалами. через три дня зеркала отвалились. что делать в таком случае? Должен ли магазин за них заплатить или мне придется оплачивать зеркала?
Добрый день, Ася.
Пишите в магазин претензию на основании
Закон РФ «О защите прав потребителей»Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Указав последствия для магазина в случае неисполнения требований.
Если Вам нужна будет помощь в составлении претензии — обращайтесь.
Они говорят на момент сборки меня все устроило. я подписала бумагу что сборка произведена и претензий я не имею. Или я сама хлопала дверями и зеркало отвалилось. Что надо доказательство что само зеркало отвалилось не от физического воздействия. Как мне доказать все это. Или пойти на мировую. Самой купить эти зеркала и они мне бесплатно их приклеят заново.
Да, только пусть это они доказывают. Доказывать Вам свою позицию нужно будет в суде. Впрочем как и им. Но вот если суд признает Вашу правоту — магазину это дорого обойдется.