Здравствуйте, Екатерина!
Для начисления штрафа 50%, неустойки и морального вреда достаточно и того факта, что вы обратились в суд. Ответчик должен был добровольно оплатить в срок 10 дней с момента получения претензии или требования. А вот штраф в размере 50% от суммы не взыскивается только в случае, если вы откажитесь от иска из-за добровольной оплаты Ответчиком. Такое требование предусмотрено пунктом 47 постановления Пленума Верховного суда от 28.06.2012 № 17. Обратите на этот нюанс внимание.
В случае обращения в суд, моральный вред Ответчиком выплачивается однозначно. Об этом тоже не раз говорил Верховный суд в своих обзорах (пункте 7 Обзора судебной практики Верховного суда № 1 за 2017 год; пункте 5 Обзора судебной практики Верховного суда № 4 за 2016 год).
Неустойка начисляется с того момента, когда истек срок 10 дней на добровольное удовлетворение требований и до фактической оплаты.
Постановление Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 № 17 О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей
46. При удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем(исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).
47. Если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.
Всего доброго!
Из каких сумм высчитывается штраф?
Сумма долга, неустойка, моральный вред, почтовые расходы?
Или только основной долг с неустойкой?
Штраф 50% — сумма основного долга;
Неустойка — начисляется после окончания срока на добровольное удовлетворение требование потребителя. Пример: 02.11.2019 года передали Ответчику претензию с этого дня у него есть 10 дней. То есть 12.11.2019 года у Ответчика последний день вернуть д/с. С 13.11.2019 можно начислять неустойку;
Моральный вред — размер на усмотрение суда;
Почтовые расходы — на общую сумму по квитанциям.