Можно вернуть ботинки, которые не подходят?

Здравствуйте, Татьяна!

Если товар надлежащего качества, то, увы, закон на стороне продавца, т.к. согласно п.1 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителя»

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Татьяна, по законодательству о защите прав потребителей вы можете в течение 14 дней отдать ботинки, если они не подошли по размеру, фасону, цвету. А продавец обязан их принять. Если возникли сомнения относительно того, носили ботинки или нет, письменно требуйте проведения экспертизы за счет продавца. Если продавец не хочет проводить экспертизу, то проводите ее самис последующим обращением в суд и взысканием всех расходов и штрафных санкций с продавца.