Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Магазин не хочет менять обувь на другой размер
Здравствуйте. Купили зимнюю обувь, немного в ней прошлись по улице, но обувь стала жать ногу. При попытка обмена товара и замены на другой размер нам было отказано. Обувь в качественном состоянии (немного грязная подошва но она отмыта), ни грязи, ни внешних, ни внутренних повреждений не имеет, товарные элементы сохранены. Товарный вид качественный.
Здравствуйте, Никита. Вам необходимо написать претензию с требованием обменять товар на аналогичный, но другого размера в соответствии с ч. 1 ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей»:
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Данный товар подлежит обмену по указанному основанию, так как не входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену (Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55).
Претензию можете направить заказным письмом или лично. Если отправите лично, то составляйте два экземпляра претензии. Один экземпляр для вас, второй для продавца. На вашем экземпляре должны стоять отметки: подпись, расшифровка подписи и должность лица, принявшего претензию; дата принятия претензии и печать.
Если продавец не примет претензию, которую вы подадите лично, то отправляйте заказным письмом. Или вы можете сразу направить претензию заказным письмом.
Если ответ на претензию вас не устроит или ответа не будет, то обратитесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Перед судом, параллельно с подачей претензии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте.
Можете пожалуйста посоветовать как поступить лучше, если я не хочу отрабатывать 5 лет по договору и в каком размере мне грозит выплата за неисполнение договора. Мне осталось сдать аккредитацию. (Мед институт).
, вопрос №5014531, Елизавета, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ситуация:
Частный дом на двух разных собственников. НЕ многоквартирный дом. Отдельные входы, разные кадастровые номера на части дома, разные земельные участки и разные на них кадастровые номера. Смежные только две стенки и общая крыша. Дом расположен в г. Москва. 1-ый собственник осуществил реконструкцию дома. Увеличил свою часть дома, путем пристройки, второго этажа, а также изменил свою часть крыши, поднял ее, изменил скаты. Но уведомление о начале строительства 1-ый собственник в Комитет государственного строительного надзора города Москвы (Мосгосстройнадзор) не направлял. У второго собственника , соседа, согласование не брал. Забор был снят при строительстве, забор на двух собственников единый. На кадастровый учет новый дом 1-ый собственник пока не поставил. После строительства 2-ой собственник обнаружил, что стена дома и часть крыши 1-ого собственника на около пол метра наложилась на дом второго собственника. Если поставить забор на прежнее место, то дом первого собственника будет на территории второго собственника. Ранее забор стоял правильно, реестровой ошибки нет.
Вопрос: в случае, если 2-й собственник подаст иск к 1-му собственнику с требованием устранить препятствия в пользовании его земельным участком и освобождении части земельного участка путем демонтажа расположенных за границей стены дома, карниза, свеса и после строительной экспертизы (скорее всего ее придется проводить) выясниться, что технически невозможно демонтировать часть дома, то как можно разрешить ситуацию? Снос всего дома? Вынужденная продажа части дома, участка (2-ой собственник не хочет продавать что либо и менять свои правоустанавливающие документы). Просьба указать пути разрешения и возможные негативные последствия для пострадавшей стороны.
(Фото - где железный синий столб был забор (отмечено красной стрелкой) и соответственно дом был до забора, сейчас чужая часть дома и крыши выходит за предел столба).
, вопрос №5013171, Юлия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, обратились к нотариусу за алиментным соглашение, хотим установить алименты в размере 80%, но нотариус как то странно себя ведёт и говорит что больше 25% не напишет в соглашении, муж согласен платить, почему нотариус не делает соглашение на наших условиях.
, вопрос №5012320, Татьяна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
17.07. 26г купили насос скваженный, в магазине не проверялся, был без вилки. 18.07.26г устаноаили в скважину согласно инструкции, а он не работает, отвезли в магазин деньги возвращать не хотят.
, вопрос №5009327, Таисия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Претензию можете направить заказным письмом или лично. Если отправите лично, то составляйте два экземпляра претензии. Один экземпляр для вас, второй для продавца. На вашем экземпляре должны стоять отметки: подпись, расшифровка подписи и должность лица, принявшего претензию; дата принятия претензии и печать.
Если продавец не примет претензию, которую вы подадите лично, то отправляйте заказным письмом. Или вы можете сразу направить претензию заказным письмом.
Если ответ на претензию вас не устроит или ответа не будет, то обратитесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей. Перед судом, параллельно с подачей претензии, вы можете обратиться в Роспотребнадзор.