8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возможно ли написать претензию и получить средства, потраченные на торт?

Добрый день! Заказала торт ребенку на д.р с надписью: "С днем рождения Леша!" Но на торте оказалось написано: " С днем рождения Миша!" Хорошо я это заметила перед тем как отдала торт официанту, надпись Миша мы затерли кое-как. Торт был для хоккеиста на хоккейную тематику. Надпись красовалась на шайбе! Сказать что сюрприз не приятный, это ничего не сказать! За 3т.руб я получила торт с затертой надписью для своего любимого ребенка, который долго спрашивала что там написано было... естественно с таким тортом не стали делать фото(((. Торт съели. Руководству я написала, извинились очень сухо! Предложили подарок, думаю ну хорошо может тортик подарят какой-нибудь с шайбой с надписью что бы ребенку не обидно было... Нет! В подарок предложили сертификат, завалявшийся, в стоматологию, смешно...! Я конечно же отказалась. И была послана.......туда!))) Возможно ли написать претензию и получить средства потраченные на торт? Очень неприятно и обидно что люди деньги собирают, косячат и даже извиниться не считают нужным!

Показать полностью
, екатерина, г. Пенза
претензияДеньга

Здравствуйте, Екатерина. За съеденный торт вы не сможете вернуть денежные средства, если сам продавец (изготовитель) не пойдет вам на встречу. В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, вернуть деньги за торт вы не сможете, так как продавец может потребовать торт с недостатками назад. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Предпринимательское право
Кто должен вернуть деньги за остаток баланса после продажи бизнеса?
Я продал готовый бизнес, уже 2 месяца им не занимаюсь и никакого отношения к нему не имею, один из клиентов, который покупал услугу (пополнение баланса в ПК клубе) ещё на то время у меня (на моем ИП) сейчас требует возврата средств поскольку он не успел потратить весь свой баланс при новом владельце, при продаже заведения естественно ИП поменялось, новый владелец закрыл заведение через 2 месяца после покупки. Вопрос, кто должен отвечать и возвращать средства?
, вопрос №5008944, Артем, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Социальное обеспечение
Можно ли оспорить решение ВВК о категории В и получить категорию Д при наличии хронических заболеваний?
Здравствуйте, мой муж участник сво. Получил там два хронических заболевания ( сахарный диабет 1 типа, гепатит с) ввк поставили категорию в красная. Можно ли оспорить решение и получить категорию Д ? Он до сих пор находится в части, его не уволили.
, вопрос №5008881, Лидия, г. Якутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Медицинское право
Можно ли вернуть деньги за неэффективную операцию по лечению храпа?
Добрый день. Проводил операцию увулопалатофарингопластика для лечения храпа. Проводил в частной медицинской клинике, отдал более 200 тыс рублей. Эффекта никакого операция не принесла, лечащий хирург настаивает на повторной операции, потому что небо все равно провисает. Возможно ли выиграть дело и вернуть деньги( хотя бы часть)?
, вопрос №5007663, Артем, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Можно ли написать претензию автосалону
Мой сын в кредит купил бмв б/у в салоне и через 2 мес она начала ломаться он ее ремонтировал без претензий, но самая большая проблема возникла когда выяснилось что ему автомобиль продали с неисправным мотором. Подготовили для продажи. Сделали мотор чтобы только он немного поездил. Сейчас страховая с тех центром пытаются его ремонтировать и стало понятно что уже был частичный ремонт лижбы на продажу. Теперь стал вопрос о том что ремонт может быть опять временный и нужно менять мотор на новый. Можно ли написать претензию автосалону. И что в этом случае делать в сервисе говорят, что мы сделаем временно и тебе нужно от нее избавляться. То есть опять обмануть какого нибудь покупателя. Машина в кредите. Сын на ней проездил меньше года. Как быть? Обращаться в суд на салон?
, вопрос №5005818, Марина, г. Пятигорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Все
Что делать, если банк не снимает блокировку по 161-ФЗ после возврата средств?
Заблокировали карты по 161 фз. ЦБ написал, что нужно вернуть средства, обратиться в 2 кредитные организации, получить информацию от МВД. Средства я вернула по спец процедуре, указанной в ответе ЦБ, - Альфа Банк вернул средства в ГПБ (у меня есть мемориальный ордер и выписка по счету). МВД дало отписку, что я признана добросовестным лицом и что соответствующую информацию направят в ближайшее время в ЦБ. Но ГПБ никак не может "увидеть" эту операцию - я и выписку отправляла, и мемориальный ордер, и в обращениях указывала все данные (REQ, даты, счета, отправителя/получателя, все, что можно), но все равно им что-то не видно. Что делать теперь? Отправлять жалобу в ЦБ на ГПБ? В какую категорию? Ждать без отправки жалобы, когда в ЦБ дойдет все от МВД, и там карты сами разблокируются? Продолжать стучаться в ГПБ обращениями?
, вопрос №5003812, Кристина, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.10.2019