Как при таких условиях можно вернуть свои деньги?
Здравствуйте. Моя мама стала жертвой мошенников, 25.10.19 она выкупила посылку с наложенным платежом от отправителя ООО "СТЕЛС" а/я 52,Московский АСЦ, 145900, заплатив за нее 4599 руб. это половина ее пенсии. В ней должна была быть цифровая приставка olto, а вместо нее там оказались две обычные комнатные антенны и песок в мешке якобы для ванн. Заказ был сделан через сайт, с ней связался менеджер и красиво все рассказал об этом устройстве, все по умному, вспомнив даже закон потребителей и она поверила. Подскажите, что делать в данной ситуации? Можно ли вернуть деньги? И как наказать мошенников?
- 15722548225505089664262802871246.jpg
- 15722548561678052140485919698071.jpg
- 1572254974306772131313933234525.jpg