Заказала по интернету телефон, а получила пустую посылку и на почте составили акт

Здравствуйте, согласно ст. 309 ГК РФ

обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства

. В Вашем случае обязательства надлежащим образом исполнены не были, товар не был передан.Вы вправе направить продавцу письменную претензию с требованием возврата денежных средств или направлением товара. Приложите копию акта почты. На основании ст. 393 ГК РФ 

Должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.Если иное не установлено законом, использование кредитором иных способов защиты нарушенных прав, предусмотренных законом или договором, не лишает его права требовать от должника возмещения убытков, причиненных неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства.

В случае, если Ваши требования не будут удовлетворены в течение 10 суток с момента получения продавцом претензии Вы вправе обратиться в суд с иском о взыскании уплаченных денежных средств.