8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

При гарантийном ремонте планшета заменили оригинальные детали

Сдала планшет в ремонт по гарантии, у планшета треснул тачпад, но сам планшет был рабочим. Звонила в сервисный центр, сказали ждут, когда им доставят динамик. Но динамик в планшете был рабочим! Понятно, что оригинальные детали заменили и планшет после ремонта скоро сломается. Что делать в этой ситуации?

, ann, г. Москва
Михаил Филиппов
Михаил Филиппов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, согласно ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» если срок устранения недостатков нарушен, вы вправе вернуть деньги за товар. Таким образом, если сроки вышли требуйте вернуть деньги. 

Если вам действительно заменили детали — это состав уголовного преступление, мошенничество предусмотренного ст.159 УК РФ.

0
0
0
0
ann
ann
Клиент, г. Москва
Спасибо за ответ. А как доказать, что детали заменили незаконно? В акте сдачи планшета указана только неисправность тачпад.

провести экспертизу, эксперт определит оригинальные ли в товаре детали или их заменили 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Все
Сдал ноутбук в ремонт Обещали срок 3 дня Прошел месяц Очень
Сдал ноутбук в ремонт Обещали срок 3 дня Прошел месяц Очень сложно дозвонится, все время обещают что вот вот отдадут Могу ли я не платить за ремонт по по вращению ко мне техники или если не отдадут, то написать заявление в полицию
, вопрос №4123002, Дмитрий,
700 ₽
Военное право
Если пришла телнграмма рамма заменить военнослужащего с одной части в другую, по рапорту их заменили, но назад чедовека не возращают в часть, хотя замена на месте, что делать, и правомерно ли это
Если пришла телнграмма рамма заменить военнослужащего с одной части в другую, по рапорту их заменили, но назад чедовека не возращают в часть, хотя замена на месте, что делать, и правомерно ли это
, вопрос №4121695, Татьяна, г. Владивосток
Защита прав потребителей
Прошёл ещё месяц и я им звонил по поводу ноутбука и они говорят что не могут найти деталь для ноутбука это новую видеокарту и типа ждут когда она появится
Здравствуйте. Такая ситуация у меня я 4 марта отдал свой ноутбук игровой в сервисный центр для ремонта. Примерно месяц они выявляли что именно не работает. Потомо мне объявили цену я согласился. Прошёл ещё месяц и я им звонил по поводу ноутбука и они говорят что не могут найти деталь для ноутбука это новую видеокарту и типа ждут когда она появится. И вот уже прошло в общем и целом 2 с половиной месяца и мне до сих пор не вернули мой ноутбук. Они даже мне не звонят. Это нормально? Что мне делать в этом случае?
, вопрос №4121368, Никита, г. Москва
600 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Сдал ноутбук по гарантии в ремонт, заменили материнскую плату, но во время ремонта повредили внешний корпус
Сдал ноутбук по гарантии в ремонт,заменили материнскую плату,но во время ремонта повредили внешний корпус ноутбука,его тоже заменили,не хочу забирать ноутбук который с исправленными дефектами,имею ли я право требовать замену на аналогичный новый ноутбук?
, вопрос №4120347, Виктор, г. Москва
Гражданство
Можно ли заменить на военный РФ?
У мужа военный билет Украины,вернее справка о списании по состоянию здоровья.Он инвалид 3 группы. Можно ли заменить на военный РФ? Он является гражданином России и есть регистрация
, вопрос №4120071, Юлия, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 26.10.2019