Транспортная компания не выдает груз по причине, что компания отправитель - их дебитор
Доброго всем дня! Произошла такая ситуация, мною был оформлен и оплачен заказ в одной из фирм Иркутска. После подтверждения оплаты, я подал заявку в тк энергия на забор груза и экспедирование до моего города. Плательщиком за услуги доставки являюсь я. По приходу груза в мой филиал тк, тк отказывается его мне выдавать, по причине того, что компания-отправитель является их дебиторским задолжникоми, пока она не рассчитается с тк энергия, груз я я свой получить не смогу. Не выдают ни транспортную накладную на перевозку, не дают оплатить услуги, документы на груз (счет-фактура, счет и ттн ) лежат в упаковке с грузом.Звонки в иркутский филиал, горячую линию и московский филиал тк энергия не принесли никаких результатов, ответ один-по внутреннему регламенту они не осуществляют выдачу груза отправителя-дебитора, мол звоните отправителю, требуйте, чтобы они погасили задолженность перед нами. Возражения по поводу, почему приняли в этом случае заявку на перевозку, в которой указано наименование отправителя, ответ был-а как еще мы можем на них повлиять и вернуть задолженность?! Компания-отправитель отвечает, что мол они не виноваты, кто-то из клиентов сделал ошибку, указав их плательщиком за услуги доставки. Для компании-отправителя я один из мелких клиентов, который вряд ли сможет на них подействовать устно. И почему вообще я должен разбираться в этой ситуации,я добросовестный плательщик и для компании-отправителя и для тк, никогда задолженности никакой не возникало, за период работы более 8 лет. Какие мои действия должны быть далее? Можно ли забрать груз, вызвав полицию в тк? по факту же он мой
