Должны ли мне предоставить телефон во временное пользование?

Доброго времени суток. Вас обманули, они обязаны выдать телефон на замену в замен ремонтируемого по гарантии, Вам необходимо обратиться с писменым заявлением в тот магазин где покупали, и обязательно пропишите характеристики вами сданного в ремонт телефона, что бы Вам выдать телефон с функционалом не ниже вашего, обязательно сделайте копию заявления и пусть вам на ней отметят что приняли Ваше заявление с датой, временем, подписью сотрудника и печатью