Как решить проблему с неправильными счетами по коммунальным услугам?

Здравствуйте! У нас в городе очень часто меняется компания начисляющая плату за ЖКУ. В результате этого в квитанциях меняются получатели оплаты поставщики услуг. На главном сайте города давно существует окно для передачи сведений счётчика горячей воды, куда я всегда подаю сведения. Но оказалось , что в настоящее время эти сведения не передаются в начисляющую компанию. Начисляющая платежи компания выставляет абсурдные показатели потребления горячей воды (2человека зарегистрированы, а ГВ то 40 куб.м., то 65 куб.м). Суммы соответственно тоже абсурдные.(с апреля до сего дня они выставляют долг 21 000руб и это только за горячую воду.) Но исправить показания невозможно без явки в представительство компании. Там ужасные очереди , так как таких, как я много.Одним днём не обойдётся. Я,конечно, буду вынуждена попасть к ним и разобраться. Но очень хочется узнать, как можно наказать компанию, т.к. такое происходит очень часто по их вине, и они шлют запугивающие письма об обращении в суд. Так надоело нервничать, терять своё время и доказывать,что они не правы.Спасибо! P.S.:Я оплачиваю каждый месяц по факту, самостоятельно производя расчёты. По факту у меня нет долга, а есть небольшая переплата.