Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как написать претензию и получить компенсацию за неправильную установку межкомнатной двери?

Здравствуйте, у меня такая проблема. при установке межкомнатных дверей одну дверь установили неправильно после притензии 2 недели ждали менеджера наконец он появился и сказал что мастер придет и все исправит но вот уже почти два месяца сервисный центр или кормит обещаниями что завтра послезавтра мастер подайдет или по недели вообще игнорируют я уже устала к нми ходить а фирма видно этого и добивается что побегаем и успокоимся подскажите пожайлуста что можно предпринять?зарание спасибо,

21 октября 2019, 11:50, анжелика, г. Новокузнецк

претензия

Максим Иванов

Юрист, г. Санкт-Петербург

Добрый день, Анжелика

Если вы официально подавали претензию на качество предоставленной услуги и можете это подтвердить копией с отметкой о принятии или свидетельским показаниями, тогда теперь вы можете обратиться с иском в суд.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Ст. 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

п.3… Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы (оказанной услуги), если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы (оказанной услуги)

Как подать претензию.

Составляется в 2-х экземплярах (вторая остается у вас с отметкой о принятии). Укажите точное название фирмы, её адрес. Укажите свои данные (ФИО, адрес, телефон). Кратко изложите суть конфликтной ситуации. Изложите ваши требования и срок их исполнения (достаточно 10 дней). Поставьте число и подпись.

Подать непосредственно продавцу. Возьмите с собой одного (лучше двух) свидетеля, которые подтвердят в случае необходимости, что продавец отказался принимать претензию. В таком случае можете просто оставить ее на столе сотрудника офиса, а свидетель на вашей копии напишет, что претензию принять отказались и она оставлена в офисе. Свидетель указывает свои паспортные данные, ставит дату и подпись.

Вам понравился ответ — поставьте "+".

21 октября 2019, 12:33

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Получается, что они не могут получить компенсацию с 4 декабря?

Здравствуйте, моя дочь родила 3 ребёнка 15 сентября, 4 декабря у неё закрылся больничный лист по беременности и родам. Они с мужем решили оформить декретный отпуск на него, но оформили с опозданием, только с 8 февраля. Вроде бы по закону ему должны были сделать выплаты с 4 декабря, а по факту будут платить только с 8 февраля. Получается, что они не могут получить компенсацию с 4 декабря?.Это правомерно?

14 февраля, 18:36, вопрос №4858414, Валентина, г. Москва

1 ответ

Семейное право

Кто получит компенсацию за погибшего на СВО моего родного брата?

Здравствуйте. Мой брат родной погиб на СВО, я единственный родной его брат, мама папа умерли уже давно. Но есть ещё двоюродные братья. Кто получит компенсацию за погибшего на СВО моего родного брата?

14 февраля, 16:08, вопрос №4858243, Кирилл, г. Москва

2 ответа

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте?

В квартире моих родителей произошел пожар. Кроме самих родителей и их квартиры, от пожара и последствий его тушения пострадали квартиры соседей. Постановление МЧС о причинах пожара мы получим минимум через 2 недели (точные сроки не определены, это может занять и 2-3 месяца). Но с наибольшей вероятностью вина за случившееся будет возложена на собственника (родители + я), поскольку пожар начался в нашей квартире. Возможно, через какое-то время мы получим официальные претензии со стороны соседей. Между тем мы хотим сделать в квартире ремонт и находимся в подвешенном состоянии, поскольку, если сумма претензий превысит наши финансовые возможности, проще будет продать квартиру и пустить деньги на удовлетворение этих претензий, а не на ремонт. Вопрос такой: имеет ли смысл зайти к соседям, оценить ущерб "на глаз" и предложить им компенсацию, которая устраивала бы обе стороны? Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте? Ситуацию хотелось бы обсудить устно.

14 февраля, 15:08, вопрос №4858254, Мария, г. Москва

11 ответов

Гражданское право

Здравствуйте, у меня задолженность по золотой короне пришло письмо от банка я гражданин Узбекистана типер магу ли я подать на патент и получить

14 февраля, 10:10, вопрос №4857959, Надик, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?

Подскажите, пожалуйста, может ли работодатель лишить премии, которая начисляется ежемесячно на основании приказа директора? Девушка работает администратором в клиники. Оплата труда согласно трудовому договору почасовая+премия. Отдельно за выполнение работы в программе Битрикс, выплачивалась премия ежемесячно по приказу. С декабря 2025 года поменялось линейное управление и девушку попросили уволится по соглашению одним днем. Она написала обращение в Труд.инспекцию и от нее отстали, не стали давить, но прекратили выплачивать премию за Битрикс. Не заплатив ни за ноябрь (должна была прийти в декабре), ни за декабрь, ни за январь. Можно ли написать претензию работодателю и правомерно ли требовать данную премию?

13 февраля, 13:29, вопрос №4857188, Самойлова Антонина, г. Москва

1 ответ