Купила джинсы, подшила по росту, оказалось, что при носке расстегивается ширинка, никак не фиксируется. Возможно ли вернуть их в магазин? С момента покупки прошло 5 дней.
Здравствуйте, Светлана!
Джинсы вернуть можно, но нужно учесть, что вернуть за них деньги не получится. Возможно только поменять на аналогичный товар. Джинсы должны сохранить свой товарный вид, этикету и понадобится ещё кассовый чек. Если все условия соблюдены, то обращайтесь к продавцу с просьбой поменять на аналогичный товар.
Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Всего доброго!
