Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Законно ли без уведомления пришли сотрудники энергоконтроля и отключили свет, куда обращаться?
Здравствуйте, сегодня к нам в квартиру пришли сотрудники энергоконтроля, отключили свет в квартире, задолженность более 3-х месяцев (6 тыс. руб.), наша семья - муж, жена и ребёнок-инвалид 2,5 годика. О возможном отключение нас под роспись никто не уведомлял. Пришли отключили и ушли. Жена показала справку МСЭ, но их это не остановило. Скажите это законно? обращаться нам куда? в Суд или прокуратуру? Или в жилищную инспекцию... На сколько я понимаю, в нашем случае могут отключить квартиру только по решению суда?
Порядок приостановления предоставления услуг коммунального характера определён пунктом 114 Правил предоставления собственникам услуг коммунального характера, которые были утверждены Постановлением Правительства РФ №354 от 6.05.11. Действительно, обязательным условием является предварительное письменное уведомление потребителя о возможности отключения услуги и предложение погасить задолженность. Неправомерные действия коммунальных служб могут быть обжалованы и в прокуратуру, и в жилищную инспекцию, и в судебном порядке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные. Всего доброго!
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день , забрали брата в комендатуру Т.К. был в розыске , сегодня приехали с части и везут обратно в часть и первым отрядом на штурма , это разве законно почему без суда , куда обращаться ?
, вопрос №4978942, Андрей, г. Саратов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, 22мая мне отключили свет за неуплату 25 мая я оплатила долг и отключение и подключение , свет мне дали только 3 июня , за 9 дней с момента отключения у меня испортились все продукты , хочу подготовить досудебный иск о возмещении ущерба , подскажите как сделать есть ли образец ?
, вопрос №4977460, Гузалия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
муж подал на развод, мне пришло письмо-уведомление от него ( вместе не живем год, в письме указал, что не живем 2 года). Материально не помогоае (Ребенку 2г10мес). Можно ли мне до решения суда подать на алименты (куда и как?)
, вопрос №4977089, Наталья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Прошу консультации по защите прав потребителей при оказании платных медицинских услуг.
Ситуация:
Я проходила лечение зуба в частной стоматологической клинике. Столкнулась с двумя нарушениями:
1. Двойная оплата КТ и консультации.
При первом визите я оплатила консультацию и КТ — 6400 руб. На втором визите (лечение) эти же услуги повторно включили в чек, и я оплатила их второй раз. Клиника подтвердила, что деньги находятся на моем персональном счете, но не вернула на данный момент, так как я должна придти на продолжение лечения и из стоимости вычтут эти 6400, но я уже в сомнениях продолжать ли там лечение.
2. Завышение цены на седацию.
До лечения в переписке через мессенджер сотрудник клиники назвал цену седации закисью азота: 6500 руб./час и 4200 руб./30 минут. Никаких пометок «детский прайс» не было.
На месте, при подписании плана лечения, цену изменили на 8900 руб./час, сказав, что мне якобы назвали детскую стоимость. Я оплатила 2 часа — 17800руб. Фактически седация длилась 1 час и 10–20 минут.
Также на официальном сайте клиники и на сайтах-агрегаторах (Яндекс.Карты, ПроДокторов и др.) везде указана цена седации закисью азота 6500 руб./час и 4200 руб./30 минут. Нигде нет разделения на детский и взрослый тариф, нигде не указана цена 8900 руб. за час. То есть публичная информация о стоимости услуги не соответствует тому, что с меня взяли.
Вопросы:
1. Обязана ли клиника вернуть 6400 руб. за двойную оплату? (Даже если я не буду лечиться у них дальше)
2. Законно ли изменение цены с 6500 и 4200 на 8900 за 1 и 2 час постфактум, если публичная оферта (сайт) и предварительная переписка указывают другие цифры?
3. Могу ли я требовать перерасчета по цене, указанной на сайте (публичная оферта)?
4. Правомерно ли удержание платы за 2 полных часа при фактической продолжительности 1 час 10–20 минут?
5. Какие статьи закона нарушены и как правильно составить претензию?
6. Куда обращаться в случае отказа: Роспотребнадзор, прокуратура, суд? Какова процедура?
, вопрос №4976034, Елизавета, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
