8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
289 ₽
Вопрос решен

И как можно сделать, чтобы в будущем такие звонки больше не поступали?

Здравствуйте. Из банка позвонили ко мне домой и трубку сняла Мама. И ей предоставили информацию по моей задолженности. Всвязи с этим у меня два вопроса. Имеет ли банк право на такие звонки? И как можно сделать, чтобы в будущем такие звонки больше не поступали?

Уточнение от клиента

Забыл сказать. С целью успокоить маму, мне пришлось ей сказать, что это звонили мошенники. Теперь она хочет позвонить в банк для уточнения всей информации. Имеют ли право сотрудники банка дать ей информацию по моей задолженности? И возможно ли как нибудь сделать так, чтобы информация ей не была предоставлена?

Уточнение от клиента

И Могу ли я написать письмо о отзыве согласия на обработку персональных данных?

, Армен, г. Хабаровск
Иван Агибалов
Иван Агибалов
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте Армен.

И ей предоставили информацию по моей задолженности. Имеет ли банк право на такие звонки?

Третьим лицам предоставлять такую информацию банк не вправе, так как он вступил с Вами в правоотношения по договору, соответственно порядок исполнения по нему обязательств касается только лично Вас и банка. 

ГК РФ Статья 420. Понятие договора
 

1. Договором признается соглашение двух… лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

Если только конечно самим договором не предусмотрено такое условие  к примеру, что банк может уведомить  через родственников лица с которым был заключен договор,  только в этом случае.

ГК РФ Статья 421. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
2. Стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законом или иными правовыми актами.
И как можно сделать, чтобы в будущем такие звонки больше не поступали?

Если договором такой порядок уведомления не предусмотрен, Вы вправе подать  письменную претензию в банк и потребовать от них прекратить нарушать условия заключенного с Вами договора, т.е. данные звонки.

0
0
0
0

Забыл сказать. С целью успокоить маму, мне пришлось ей сказать, что это звонили мошенники. Теперь она хочет позвонить в банк для уточнения всей информации. Имеют ли право сотрудники банка дать ей информацию по моей задолженности? 

Нет, тем более по телефону. Такая информация может быть предоставлена только Вам и скорее только при личном обращении.

0
0
0
0

Уточнение клиента

И Могу ли я написать письмо о отзыве согласия на обработку персональных данных?

Да Вы имеете на это право.

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ 

 «О персональных данных»

Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных
 

2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.

Но только вот в определенных случаях если Вы являетесь стороной или выгодоприобретателем по договору, такое согласие не требуется вовсе, следует это учитывать.

Статья 6. Условия обработки персональных данных

 
1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

5) обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого… является субъект персональных данных

0
0
0
0
Иван Станиславович Остроумов
Иван Станиславович Остроумов
Юрист, г. Волгоград

Здравствуйте, Армен.

Согласно ч. 3 ст. 6 ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон „О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях“

Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.

Исходя из этого, если в договоре с банком Вы не давали согласие на сообщение сведений о задолженности третьим лицам, то такие действия (звонки) банка незаконны. Как правило просьбы и требования по телефону на сотрудников банка не действуют, в связи с чем Вам нужно обращаться с жалобой в Роспотребнадзор (жалобу можно подать онлайн https://petition.rospotrebnadz...)

На всякий случай, права и ограничения для банка как взыскателя  установлены ст. 6, 7 вышеуказанного ФЗ, рекомендую ознакомиться  http://www.consultant.ru/docum...

1
0
1
0
И возможно ли как нибудь сделать так, чтобы информация ей не была предоставлена?

Иван Станиславович Остроумов

Помимо жалобы в Роспотребнадзор, Вы можете также направить письменное обращение в сам банк это можно сделать как в подразделении банка, так и направив по почте, также дополнительно обращение можно оставить на сайте https://www.banki.ru/banks/hab...

0
0
0
0
И Могу ли я написать письмо о отзыве согласия на обработку персональных данных?

Да, Вы имеете полное право на это. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Друг другу давали какие-то деньги (не всю сумму, части от наших займов) и был займ с моей стороны взят для нее чисто и с ее для меня
На меня бывшая написала заявление вчера в полиции. Мы оба по глупости брали кредиты и займы. Друг другу давали какие-то деньги (не всю сумму, части от наших займов) и был займ с моей стороны взят для нее чисто и с ее для меня. Так вот. Я отдал займ который она для меня брала, но тут я оказывается должен ещё отдавать остальное. Те самые части от займов которые мы оба давали друг другу со СВОИХ ЗАЙМОВ. По логике я должен тоже предъявить чтобы отдавала мне, что я ей давал! Я молчу про 30.000 займ который для нее брал (я ее займ закрыл который мне брала) в итоге я закрыл долг и добавил везде в черный список. Сейчас узнал что она на меня заявление написала 0_0 Я понимаю, что ситуацию полный бред, но может ли по закону мне что-то предъявить? Типа на что надеяться ? Что полиция ее поддержит? Хотя по сути оба друг другу брали... Займы это ад и большая моя ошибка на которую я больше не пойду, я постепенно закрываю их ! Но то что такое происходит, шок конечно... Что делать?
, вопрос №4163632, Oleg, г. Санкт-Петербург
Уголовное право
Но мне больше не дают и в долг тоже никто не даст, что делать?
Я случайно попала на рекламу от Газинвест и мне позвонили с биржи , что можно заработать и так уверенно ! Я сказала , что денег нет и они через скайп связались со мной по доступу экрана , уговорили перевести деньги с кредитки 10200 руб. и поработать с ними , потом сказали , что на 100$ не заработаешь много . Я отказалась и написали письмо в Обратную связь . Из нее я поняла , что я должна 10000$.Меня убедили взять кредит и аннулировать кредитное плечо . В двух банках мне дали 500000 рублей и еще надо 230000руб. но мне больше не дают и в долг тоже никто не даст , что делать ?
, вопрос №4163454, НИНА ЗЫКОВА, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите пожалуйста что в таком случае можно сделать?
Здравствуйте, вызывали мастера для ремонта стиральной машинки с объявления на Авито, кроме как несоответствия с объявления ( должна идти скидка с первого заказа) после чего устная сумма была одна, а по итогу была другая, я выплатил за ремонт, но машинка постирала один раз и все, звоним по номеру ( нас игнорируют, говорят что разберутся, но ничего сделано не было) чтобы приехали и как минимум отремонтировали, а как максимум вернули деньги обратно. Подскажите пожалуйста что в таком случае можно сделать? Договор есть на руках, где написано что за ип проводила ремонт, можно ли будет вернуть деньги или подать суд?
, вопрос №4163474, Сергей, г. Казань
Военное право
Как сделать так, чтобы в военкомате это учли и освободили от службы?
Здравствуйте. Сыну 20 лет, обучался в колледже. Появились проблемы с повышенным давлением, недавно обращались к терапевту: давление 140/90, назначила лечение. Диагноза нет, обследование не проводилось, т.к. было не до того -писали диплом, готовились к гос.экзаменам-нельзя было пропускать. При прохождении комиссии в военкомате, при измерении давления ( 130/86) порекомендовали похудеть. При просьбе сына отправить на обследование ответили отказом и поставили категорию А1( без ограничений). Сказали ждать повестку на отправку в армию. Что можно сделать, чтобы подтвердить диагноз гипертония? Как сделать так, чтобы в военкомате это учли и освободили от службы? Давление повышается до 150/95 , не хочу получить ребенка -инвалида.
, вопрос №4162778, Юлия, г. Сочи
Семейное право
И можно ли это сделать не по прописке а по фактическому проживанию?
Что будет с квартирой которую мы взяли в ипотеку с мужем первоначальный взнос которой материнский капитал , муж является заемщиком а я созаёмщиком, если к примеру от откажется от этой квартиры и я сделаю ипотеку на себя будет ли таким же ежемесячный платеж ? И вообще какие шансы есть у мужа, он намерен отобрать эту квартиру у меня и у нашего ребенка. Второй вопрос , в какой суд подавать на алименты на себя и на ребенка в районный или мировой? И можно ли это сделать не по прописке а по фактическому проживанию ?
, вопрос №4162664, Юлия, г. Москва
Дата обновления страницы 18.10.2019