Отсутствие переноса дополнительных услуг по Договору
Добрый день. Приобрел абонемент в сеть фитнес-клубов 12.07.2019 года сроком на 12 месяцев, где в графе "Особые условия" было прописано "3 месяца в подарок", то есть получается на 15 месяцев. В сентябре месяце я переехал, в связи с чем решил продать карту, воспользовавшись услугой переоформления, которая прописана в договоре. Связался с отделом продаж, 3 раза у разных менеджеров уточнял - перейдут ли 3 месяца, которые были указаны в "Особых условиях", на что получил неоднократное подтверждение переноса. Спустя несколько недель я нашел человека, готового приобрести карту, позвонил в отдел продаж и они уже стали отрицать перенос 3 месяцев. В договоре имеется пункт 4.3 касательно переоформления: "Клиент имеет возможность единожды переуступить Контракт другому лицу. Переоформленный Контракт в последующем не может быть переоформлен на другое лицо. Переоформление осуществляется при условиях: присутствие Клиента, наличие оригинала Контракта, не менее 2-х месяцев в остатке Контракта, оплата стоимости переоформления по установленному тарифу. Дополнительные опции Контракта при переоформлении не переходят на вновь оформленный контракт". Дело в том, что условие "+3 месяца в подарок" прописаны в Контракте в графе "Особые условия", в связи с чем хотел бы уточнить: 1. Имеет ли пункт 4.3 юридическую силу и входят ли в него 3 месяца дополнительных? 2. В какую инстанцию нужно обращаться для подтверждения своей правоты? 3. Какую максимально возможную компенсацию морального вреда и ожидания можно получить в суде?
- Договор скан.pdf
Иван, добрый вечер!
Скан договора в приложении.