8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как пожаловаться на ремонтную службу, которая некачественно отремонтировала телефон?

Сломали телефон стоимостью 70 тыс рублей , была трещина на корпусе, корпус заменили не качественно и теперь не работает Камера . Забрала телефон деньги не оплатила, за ремонт . Как поступить дальше?

, диана, г. Владимир

Писать претензию по Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2019) «О защите прав потребителей».

Часть 1 ст. 18

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Далее обращайтесь в районный суд по своему месту жительства. Государственная пошлина не платится

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если нашли на улице телефон и его отремонтировали?
На помойке нашла телефон, он не работал полностью, и даже зарядка не помогла. Отдала человеку на запчасти, а он его отремонтировал и пользуется. Полиция вышла на телефон через емей и теперь меня вызывают в суд. Для чего? В чем моя вина?
, вопрос №5009530, Амина, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать после перевода денег мошенникам через микрозаймы?
Здравствуйте! Столкнулась с мошенниками. В канале телеграмм в канале Фрилансы наткнулась на вакансию «Тестировщик ИИ». Откликнулась, мне назначили собеседование. На собеседовании мне нужно было якобы активировать свой личный кабинет/платформу для последующей работы, и сделать нужно было это путем отклонения заявки через пополнение баланса своего личного номера телефона. Но списание произошло без повторного подтверждения, баланс телефона пополнился на 9900 р. Через несколько минут пришло сообщение о том, что был перевод денег с баланса на карту в размере 8000 р, плюс комиссия ~500 р. Но не на мою карту. Как позже сказал руководитель, деньги ушли на мою платформу и лежали там в долларах. Руководитель якобы написал своему юристу. Чуть позже дал мне его контакт. Когда я ему написала, он перевел меня на свою коллегу, которая назначила мне созвон в zoom. Общались мы с ней почти весь день. Она подключила якобы бот Росфинмониторинга, который давал инструкции того, что мне нужно делать. Я отправляла в бот все выписки счетов. Деньги мне вернули на баланс телефона. Но юрист сказала, что дело не закончено, и нужно закрыть валютный счет. В общем, согласно инструкциям я взяла 4 микро займа на сумму в 89 т рублей. Последним шагом был перевод этих денег на кредитный счет НСПК, после чего, согласно словам «юриста» должно было произойти авто погашение займов и закрытие кредитной линии, и в следствие, закрытие валютного счета. Последнего шага я не совершила, близкий человек меня вовремя остановил. Эти деньги я переводила моей знакомой, а она моего парню, который снял всю эту сумму в банкомате. Сейчас я не знаю как правильно дальше сделать, чтобы мои банковские счета не были заблокированы. Запрет на кредиты я уже сделала в госуслугах
, вопрос №5009355, Анастасия, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как восстановить доступ к профилю в Одноклассниках, если изменены номер телефона и почта?
Моим профилем в одноклассниках пользуются посторонний пользователь, для меня доступ помощи в службу поддержки закрыт. я неоднократно обращалась в службу технической поддержки но мне не помогли. Восстановить доступ не получается так как написано что мой телефон и моя электронная почта принадлежат уже не мне. https://ok.ru/profile/342039692260 Вот аккаунт, который был неделю назад,, следующий аккаунт мой который был у меня (Наталья и Настенька) в последнее время когда я пытаюсь войти на страничку у меня написано Наталья и Настенька, город Кёльн хотя это не мой город и картинки нет. Я это вижу только когда пытаюсь просто обратиться в техподдержку но результатов нет.
, вопрос №5009185, Наталья, г. Подольск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как правильно расторгнуть договор с ремонтной компанией Абада до начала работ и вернуть аванс
Как правильно расторгнуть договор с ремонтной компанией Абада до начала работ и вернуть аванс.
, вопрос №5008234, Екатерина Петровна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Должна ли я возмещать ущерб за сломанный подменный телефон мастера?
Мастер, что дал мне телефон другого человека на время того, как чинит мой телефон. По доброте душевной. Он случайно упал и сломался, умысла не было, я его не била специально, ничего. Но нет ни трещин, ни царапин, ничего, только то что потек экран. Я проверяла. Мастер настаивал что это механическое повреждение якобы. Мастер: Вы просто убили чужой телефон. Вы меня обокрали на 3 рубля.(типо 3 тысячи) Потом я вышла и мужчины начали гнать на меня. Мол вон, посмотрите! Мой клиент, это мой клиент! Что мол, вот как тебе с бесплатным телефоном, а? И они начали стоят на переходе и не двигаются, я боюсь выходить. Я чинила телефон той модели в прошлом, тоже меняла экран, но была та же ситуация, он точно так же потек. При падении трещины, сколы, что угодно, но тут потек экран и пошел разводами как от синих чернил. Мне прошлый мастер про мой телефон сказал, что это некачественная склейка и работа. Но у меня вопрос. Должна ли я была платить за телефон или нет? Есть ли моя вина в этом?
, вопрос №5007874, Наталья, Ялта

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 14.10.2019