Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как реагировать на угрозы взысканием после отказа от выкупа заказа?

Позвонили с какой то фирмы, сказали что есть балы и надо выбрать подарок, заказал с доплатой (4300)очки виртуальной реальности, так же в подарок дали коврик для машины(на панель). Пришёл получать посылку, оказался сомнительный вес. Отказался получать и оплачивать. На следующий день позвонили, сказали что вес совпадает. Очки весят 500гр(общий вес посылки был 535гр). Сказали что выставят счёт за понесенные расходы. Через неделю пришло сообщение о том что назначены выездные мероприятия приставок для принудительного взыскания на сумму 12307р. (1837-расходы компании, 470-гос услуги, 1000-услуга представителя).

Посоветуйте, как реагировать на данную ситуацию?

Показать полностью

Screenshot_20191014_191816_com.google.android.apps.messaging
.jpg

14 октября 2019, 13:08, роман, г. Биробиджан

Сергей Балахонцев

Юрист, г. Москва

Добрый день! Согласно ст. 26.1. Закона «о защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней при этом он обязан возместить продавцу расходы на доставку.

Потребуйте от продавца документально подтвердить расходы на доставку, они никак не могут составлять 12 тыс. Вас вводя в заблуждение.

Пусть продавец решает вопрос в судебном порядке, данные сообщения похожи на необоснованные угрозы.

14 октября 2019, 14:23

роман

Клиент, г. Биробиджан

я так и предполагал. Спасибо за объяснение

14 октября 2019, 14:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Иван Самарин

Юрист, г. Москва

Да никак не реагируйте. Достаточно почитать отзывы о них в интернете, чтобы понять, что они ни в какой суд подавать не будут. Вы каким образом заключали договор купли-продажи? Никаким? Они это отлично понимают. Если совсем будут надоедать, то пожалуйтесь в роскомнадзор. Кстати, проверьте обратный адрес отправителя. Часто им является какое-нибудь физическое лицо, что еще раз подтверждает недобросовестность.

14 октября 2019, 15:10

роман

Клиент, г. Биробиджан

спасибо большое за информацию. так и сделаю

14 октября 2019, 15:12

Похожие вопросы

Побои

Здравствуйте, мы общались в некто ми (анонимный голосовой чат) с мальчиком, после написали ему в тг и вдруг он

здравствуйте, мы общались в некто ми (анонимный голосовой чат) с мальчиком, после написали ему в тг и вдруг он резко начал говорить нам про то, что он вычислил мой IPA, может от моего имени отправлять запросы о бомбе, террактах. угрозы взлома госуслуг. мы испугались и на панике согласились на его условия. мы созвонились с ним в мессенджере «Телеграмм» и делали все, что он говорит. после он начал угрожать нам уголовной ответственностью и распространением лгбт. после просил деньги, чтобы не публиковать видео. говорил, что все записано на видео, мы сбросили и поехали писать заявление в полицию. он написал еще много угроз и после заблокировал нас

11 июня, 10:06, вопрос №4978676, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Уголовное право

После отказа в оплате работ заказчик начал угрожать что расскажет всем в домовом чате о моем

Здравствцйте. Заказчик в конце работы после укладки плитки в ванной конате отказалая оплачивать работу вообще ничего не заплатил за работу. Был устный договор. Есть переписка с суммами за работы. Заказчик во время работ присутствовал непосредственно рядом, Смотрел за качествои работы. Но в конце начал придираться и отказался платить. По времени ушло несколько рабочих дней. После отказа в оплате работ заказчик начал угрожать что расскажет всем в домовом чате о моем непрофессионализме начал обвинять меня в мошенничестве хотя я не получил за работу ни единого рубля- работал без аванса. Начались оскорбления, крики агрессивное поведение заказчика. Предлагал заказчику переделать затирку швов за свой счет заказчик отказался.

11 июня, 08:32, вопрос №4978576, Пётр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Стоило ли снова вызвать полицию по факту криков и угроз?

Соседи неподобающе себя ведут, шумят, матерятся, слушают громко музыку с колонки после 22ч по местному времени Был вызов в 112 с описанием ситуации, после приезда полиции музыку выключили, но компания все также осталась на улице. После отъезда полиции компания начала громко орать угрозы в адрес вызвавшего наряд Что можно делать в такой ситуации? Стоило ли снова вызвать полицию по факту криков и угроз?

06 июня, 23:53, вопрос №4975765, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Все

Моих родителей хотели обмануть на 1.7 млн.. Родители хотели купить автомобиль, и попали на мошеннический салон в Тольятт

Моих родителей хотели обмануть на 1.7 млн.. Родители хотели купить автомобиль, и попали на мошеннический салон в Тольятти. Перевели предоплату 32 тыс рублей. Договора не подписывали, всё происходило онлайн. После чего проанализировали все действия салона, и от покупки решили отказаться. Менеджер по фамилии Хамин безграмотный у них, в одном слове 2 ошибки. Звонил постоянно и давил на родителей, заставил снять все деньги, хотел приехать на дом забрать наличные. После отказа стали поступать угрозы. Этот автосалон даже не знаем где находится. Не были там никогда. Вроде в промзоне Тольятти. Юридически в Москве. А зарегистрирован в Чечне. Сейчас хотели бы вернуть предоплату

06 июня, 13:34, вопрос №4975441, Anton, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Сейчас хотели бы вернуть предоплату

Родители хотели купить автомобиль, и попали на мошеннический салон в Тольятти. Перевели предоплату 32 тыс рублей. Договора не подписывали, всё происходило онлайн. После чего проанализировали все действия салона, и от покупки решили отказаться. Менеджер по фамилии Хамин безграмотный у них, в одном слове 2 ошибки. Звонил постоянно и давил на родителей, заставил снять все деньги, хотел приехать на дом забрать наличные. После отказа стали поступать угрозы. Этот автосалон даже не знаем где находится. Не были там никогда. Вроде в промзоне Тольятти. Юридически в Москве. А зарегистрирован в Чечне. Сейчас хотели бы вернуть предоплату

06 июня, 12:04, вопрос №4975387, Anton, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.