Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Можно ли вернуть купленное 5 дней назад пальто, если чек утерян?
Здравствуйте, купила пальто 5 дней назад, хочу вернуть, не носила, этикетка на месте, но чек утерян, возможно ли?
, светлана, г. Оренбург
Роман Притулин
«Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований»( часть 5 статьи 18 закона «О защите прав потребителей»).
Акт приобретения товара, кроме платежных документов, также подтверждается следующими доказательствами:
- упаковкой с логотипом или штрих-кодом магазина;
- наличием бирки;
- наличием ценника с указанием продавца.
Чтобы доказать, что товар был куплен именно в данной торговой точке, лучше сделать выписку расходов по банковской карте или предъявить смс, что деньги были списаны, попросить друзей написать свидетельские показания о приобретении товара, либо просмотр камер, что в этот день, время, покупку совершали Вы.