8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть деньги за наушники надлежащего качества на следующий день после покупки?

здравтвуйте! сегодня в магазине днс приобрела наушники, вышла, рапоковала, послушала, поняла, что звук полный отстой, вернулась в магазин, подпшла к продавцу, с просьбой вернуть товар продавец отказал, ссылаясь, на то, что это средство индивидуалього пользования (наушники вкладыши), но подошедший менеджер согласился вернуть товар, а точнее обменять его на другой фирмы с доплатой.. но и новые наушники меня не устроили по звучанию(тестировать их до приобретения нет возможности) хочу завтра пойти, вернуть товар и перед этим хочу проконсультироваться у вас, могу ли я настаивать на возврате впринципе надлежащего товара (упаковка конечно повреждена, тк вскрыть пластиковую упаковку запаянную не повредив, не выйдет)

Показать полностью
, Maria Rita, г. Сочи
Юристы уже работают над вопросом
Первые ответы обычно поступают в течение 15 минут
Похожие вопросы
Что делать при покупке ПВЗ Wildberries без переоформления и подозрении на мошенничество?
Здравствуйие, я купила пвз валберис во владивостоке, но твк до сих пор не переоформили на меня по причине отказа валбериса. Деньги оплатили наличными, при 2х свидетелях, моя мама и хозяйка посещения где находится пункт выдачи. Деньги возвращать не собирается, говорит что нужно привести другое юр.лицо. внезапно пршел "друг" который знает этого собственника и предложил услуги своего знакомого из фсб чтобы наехать на этого продавца и он вернет деньги. Оплатв стоит 30 тыс руб. Я оплатила, он сказал что решит. Потом на следующий день звонит говорит давай встретимся на пвз и типа заинтересован купить это пвз и оплатить мне.. Эта история длинная, и я сейчас уверенна что это сговорившаяся группа мошенников чтобы отжать пвз и деньги. Пожалуста посоветуйте что мне делать в такой ситуации.
, вопрос №4959732, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли назначить увеличение алиментов с момента достижения ребенком бывшего мужа 18 лет?
получаю алименты, старшему ребенку бывшего мужа в июле 2025 года исполнилось 18 лет, ИП закрыто. Подала в районный суд на увеличение алиментов с 1/6 до 1/4 в декабре 2025г, так как ранее не знала, что 18 исполнилось 1 ребенку, в иске указала, чтобы назначили 1/4 с августа 2025г. суд.заседание несколько раз переносили, решения до сих пор нет. Судья утверждает, что назначение будет с даты вынесения решения, я считаю, что это нарушение прав моего ребенка. Вопрос: может ли районный суд назначить алименты с даты указанной в иске, то есть со следующего дня после наступления 18 лет 1 ребенку?
, вопрос №4950946, Анна Владимировна, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если при попытке возврата денег за билеты требуют дополнительные переводы?
Новый знакомый позвал сходить вместе на стендап и скинул афишу. Я столкнулся с сложностями возврата средств, при неудачной покупке билета на концерт(деньги были списаны, причем дважды, а место не было приобретено). Затем было две неудачные попытки возврата, при которых списывались суммы эквиваленты возвращаемой суммы, в итоге «служба поддержки» начала вести диалог о том, что они будут выполнять возврат в ручную, но для этого мне нужно перевести сумму эквивалент возвращаемой (28000)по реквизитам представленным бухгалтерией, в чате мне сказали что сумма вернется через 1-2 часа. Затем спустя 2-3 часа мне позвонил их «старший менеджер», который сказал что требуется «двойная верификация» банка и надо перевести сумму равную последней (28000) для подтверждения того что я владелец карты. Таким образом они мне стали должны 84000. После перевода последних 28 тысяч, мне написали в чате поддержи что работа началась и это займет до 12 часов, спустя которые мне вернется вся сумма на счет. Этого не произошло. Я им написал «где деньги?» и практически сразу мне позвонил менеджер со словами что банк требует комиссию, которую по их регламенту платит клиент, переведите еще 16800. Я перевел, не знаю зачем, тогда мне уже все это стало казаться странным. Прошло еще 2-3 часа, снова звонит менеджер и говорит что нужно перевести еще 16800 для разморозки платежа, так как его заблокировал у них банк. Я снова перевел. Сказали что займет не больше часа. Я прождал два. Денег снова не поступило. Менеджер мне позвонил буквально только что и сказал что верефикация пройдена на 92%, и теперь их тормозит Центробанк. И снова просят перевести 16800. Вы не подскажете.. что мне делать и как мне вернуть деньги? Я уже понимаю что это мошенники и вероятнее всего этот знакомый тоже часть этой схемы. У меня имеются все скрины переписок, но я понимаю что скорее всего я ничего не верну, потому что я сам переводил деньги на данные ими реквезиты.
, вопрос №4949828, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за покупки, совершенные подростками по утерянной карте?
Добрый день! Пенсионер потерял банковскую карту во дворе рядом подъездом многоквартирного дома. Подростки до 14 лет совершали покупки по карте до момента блокировки карты банком. Подтверждения по камерам есть, личности установлены. На следующий день написали заявление в полицию. Вопрос: как лучше вернуть деньги? Родители детей предлагают сегодня возместить денежные средства или нам лучше дождаться звонка/решения полиции?
, вопрос №4948677, Алевтина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если водитель BlaBlaCar взял двойную оплату и заблокировал номер?
Здравствуйте. У меня неделю назад произошла ситуация с двойной оплатой за услугу (оплата поездки блаблакар). Из-за плохого интернета я попросила свою сестру перевести деньги водителю и уже дома увидела, что они у меня тоже списались. Далее позвонила водителю и он обещал их вернуть на следующий день, после чего пропал и заблокировал мой номер
, вопрос №4947919, Мария, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.10.2019