Как получить заказанные учебно-методические пособия, если исполнитель не смог их изготовить в срок?
Добрый вечер! У нас произошла неразрешимая ситуация! Находимся в г.Нижневартовске. В городе есть фирма "Учебная книга", которая занимается заказами учебно-методической литературы.Мы сделали заказ 05.09. на методическое пособие для 11 класса. На протяжении месяца были ответы"Ожидайте", а сегодня оказалось, что этот заказ они не могут выполнить. Что делать? Дети не смогли обучаться месяц, если бы фирма известила раньше, могли бы сделать заказ в другом месте, а так и деньги у них пролежали, и известили через месяц. Предлагают забрать деньги. А мы предлагаем им исправить положение:пусть сделают заказ сами. Или как? Подскажите!!!
Спасибо!