Как мне заменить видеокарту на новою, если она сгорела, а в магазине случай признали негарантийным?

Здравствуйте. Ситуация такая, 03.09.2019г. купил комплектующие для ПК в Сити DNS. Работало всё прекрасно но 30.09.2019г. при включении пошёл дым из системного блока, я отключил питание. Принёс системный блок в сервисный центр. При обследовании выяснилось что подогрела видеокарта и повредила материнскую плату. Сотрудники без диагностики составили акт экспертизы что видеокарта и материнская плата сгорели и не является горонтийный случаем так как произошло короткое замыкание. В другой мастерской ПК запустили с другой видеокартой сказали всё работает, мою видеокарту пока разбирать не стали. Как мне заменить видеокарту на новою в магазине DNS?

Показать полностью

06 октября 2019, 19:32, Денис, г. Великие Луки

DNS

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Надо проводить экспертизу качества и если подтвердится наличие брака — обращаться в суд. Для начала все же письменную претензию подайте.

При обращении в суд с исковым заявлением Вы вправе требовать взыскание с ответчика неустойки, компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона «О защите прав потребителей»), штраф в размере 50 % от от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»), судебные издержки и расходы (статьи 94, 100 ГПК РФ).
Исковое заявление составляется по правилам статей 131, 132 ГПК РФ. Истцы по данной категории дел освобождены от уплаты государственной пошлины.

06 октября 2019, 19:51

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Что делать, если купленный активированным iPhone сломался через 3 дня?

Здравствуйте, купила новый айфон в магазине, который ранее активирован. Сломался через 3 дня, сдала в магазин на 7 день. Они сделали так называемую диагностику, через 21 день ответили, что по моей вине сгорел телефон

02 августа, 21:20, вопрос №5015774, Лариса, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Автомобильное право

Могут ли отказать в замене водительского удостоверения при наличии задолженности у приставов?

Могут ли мне не заменить водительское удостоверение, если есть задолженность у судебных приставов? Могут ли мне не заменить водительское удостоверение в связи с окончанием срока действия, если у меня имеется задолженность у судебных приставов? Задолженность описана как "иные взыскания имущественного характера не в бюджеты РФ". Сумма 20 000р.

02 августа, 14:12, вопрос №5015559, Александр, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Признан годным к службе после замены тазобедренного сустава: как оспорить решение ВВК?

На сво сын получил травму.ему заменили тазобедренный сустав и врачи признали его годным к дальнейшей На сво сын получил травму .ему заменили тазобедренный сустав и врачи признали его годным к дальнейшей службе.написалм что у него отсутствуют последствия ранения и заболевания,позволяющие признать его по заключениюВВК не годным к военной службе,ограниченно годным к военной службе по увечьям и в осведетельствовании ВВК не нуждается.Прдлежит использовании в подразделении

01 августа, 19:57, вопрос №5015300, Евгений, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Административное право

Могут ли поставить на учет в ПДН 16-летнего подростка за единичный случай по статье 12.7 КоАП?

статья 12.7 подросток 16 лет,могут поставить на учет в пдн, если это был единичный случай?

01 августа, 17:55, вопрос №5015243, кристина, г. Батайск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Что делать, если маркетплейс отказал в возврате телефона со вздутым аккумулятором?

Здравствуйте купила телефон на маркетплейсе, спустя 3 месяца вздулся аккумулятор при 96% акб. Сделала заявку на возврат, так как срок гарантии не истек, мне отказали, объясняясь тем, что у них сгорел склад и они закрывают магазин, что мне делать?

31 июля, 20:05, вопрос №5014793, Карина, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.