8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как добиться обмена телефона, если консультант предоставил недостоверную информацию о нем?

Здравствуйте. 03.10.19 купила сотовый телефон, в магазине консультант сказал что там есть все функции,которые я спрашивала ,и что камера хорошая, придя домой оказалось что камера фотографирует не четко, а функций там многих нет которые мне нужны, 04.10.19 обратилась в магазин с просьбой о замене на другую модель, мне было отказано по ст 25, и так как я его уже активировала и сделала фото, замене и возврату не подлежит было мне сказано, позвонила на горячую линию магазина оставила претензию, 05.10.19 позвонили попросили придти написать заявление на имя руководителя, пришла написала о том что продавец проконсультировал не дал полную и достоверную информацию о характеристиках телефона, сказали ждать 10 дней но врятли, магазин одобрит, все наклейки,коробка,чек пленка все сохранено.

Как мне добиться того,чтою мне сделали обмен? Куда мне обращаться после получения,решения с магазина? И имеют ли они право отказать ?

Показать полностью
, Ирина, г. Москва
Эдуард Зайнутдинов
Эдуард Зайнутдинов
Юрист, г. Казань

Здравствуйте! В случае отказа обмена товара Вы можете обратиться в Роспотребнадзор. http://www.consultant.ru/docum...

0
0
0
0
Похожие вопросы
Исполнительное производство
Могу ли я добиться приостановления ИП?
Здравствуйте. Нужна консультация по исполнительному производству. В отношении меня возбуждено ИП, сумма долга сейчас около 110 000 ₽ (остаток по кредиту в Т-Банке). Я официально трудоустроен, доход около 80 000 ₽ в месяц, обучаюсь очно. Уже 4 месяца подряд добровольно плачу банку по 14 000 ₽ ежемесячно. Есть подтверждения платежей и график. Пристав вынес постановление об удержании 50% дохода. Если начнут удерживать 50%, я не смогу нормально исполнять обязательства и обеспечивать себя. Вопросы: 1. Могу ли я добиться приостановления удержаний при добровольной оплате? 2. Можно ли снизить процент удержания? 3. Реально ли снять аресты со счетов в моей ситуации? 4. Как правильно юридически оформить заявление приставу, чтобы сохранить возможность платить по 14 000 ₽? 5. Могу ли я добиться приостановления ИП? Готов предоставить все документы: справку об очном обучении, подтверждение дохода, выписки и платежи, справка о движении средств, официальное соглашение о рассрочке с банком и графике выплат .
, вопрос №4862982, Артем, г. Москва
Трудовое право
Если нет, то как можно законно опровергнуть этот приказ?
Здравствуйте! Являюсь матерью-одиночкой 9-летнего ребёнка. Так сложилось, что с работодателем сейчас конфликтные отношения и он создаёт максимально неприятные условия труда. Не добившись моего заявления об уходе по собственному желанию, директор сперва перевел меня в простой с 05.12.25 (месяц практически я находилась дома) с оплатой 2/3, потом 20.01.26 издал уведомление об увольнении по сокращению моей должности "менеджер по материально-техническому обеспечению". При этом еженедельно издает приказы о простое (для меня одной) мотивируя низкими спросами на закупку материала и т.п. кроме того, он успел на мое место поставить нового сотрудника, но должность ее уже по-другому значится "менеджер по логистике". Она сейчас сидит за моим рабочим местом и выполняет все мои трудовые обязанности. А меня выгнали на производство, где у меня нет надлежащего рабочего места - просто офисное кресло. Я уведомила руководителя о том, что он не имеет право увольнять меня по сокращению, т.к. я одинокий родитель. Никакого документа, который бы отменял его уведомление об увольнении по сокращению должности он мне так и не предоставил. Сейчас он мне подсовывает доп. соглашение и приказ о временном переводе на другую должность с 02.03.26 по 31.03.26. Это должность упаковщика - более низкоквалифицированная и соответственно ниже оплачиваемая. Хотела бы узнать, может ли работодатель без моего согласия перевести меня на другую должность в случае простоя (хоть и фиктивного) с меньшей квалификацией и с окладом меньшим, чем был у меня по договору в должности менеджера по материально-техническому обеспечению? Если нет, то как можно законно опровергнуть этот приказ?
, вопрос №4862415, Людмила, г. Москва
Недвижимость
Вызывали сантехника через центральную диспетчерскую по телефону + через портал мос.ру
Добрый день, ситуация следующего характера: С конца декабря 2025г, на потолке в области стояковой трубы водоснабжения, также вдоль трубы стала подтекать вода (подставляем тазики, ведёрки, в целом около 400-500 мл/сутки выливаем). 29.12.2025г. вызывали сантехника через центральную диспетчерскую по телефону + через портал мос.ру. (на портале висит информация, что заявка на исполнении). После осмотра места протечки в нашей квартире, сантехник заявил о необходимости осмотра вышестоящей квартиры (провести осмотр не удалось) и крыши. Мы живём на 7-м этаже, дом 8-ми этажный, с собственником жилья сверху никогда не виделись. За несколько лет сменилось несколько собственников, на данный момент в квартире находится квартиросъёмщик, разговаривать с кем-либо отказывается, в квартиру не пускает или делает вид, что никого нет дома, так что осмотр квартиры затруднителен… Со слов сантехника, им была осмотрена крыша, что-то там перекрыто, подлатано, что он сделал всё, что от него зависит и ничего течь не должно. Но особо ничего не изменилось, всё также капает, потолок превращается в Бог знает что..., боюсь, что размоет и дыра будет, и уже поднимается паркет рядом с прилегающим к трубе шкафом... Затем неоднократно подавались заявки в центральную диспетчерскую инженерную службу по телефону, но более сантехник не появлялся, а диспетчер говорит, что по нашему адресу все работы выполнены, протекающая труба перекрыта. Подскажите пожалуйста: 1. Какие наиболее правильные действия с моей стороны с целью получения должной помощи для установления причины протечки и её устранения. 2. Учитывая повреждение мебели, пола (шкаф, паркет) + потолка – возможно ли возмещение материального ущерба. 3. Если причина в соседе сверху - как попасть в его квартиру, если никто не открывает, связи с собственником нет, и как это сделать в сопровождении сантехника для должного осмотра коммуникаций водоснабжения.
, вопрос №4861778, Фёдор, г. Москва
Защита прав потребителей
Хотела бы узнать, приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать
Добрый день! Хотела бы узнать,приобрели в интернет магазине телефон Iphone 17 Pro, модель не подошла и хотели бы сделать возврат.Никаких документов при передаче телефона дистанционно не передали,чека также не было,есть только чек из моего банка об оплате.Магазин отказывает возвращать средства так как телефон был активирован,и даже если бы мы вскрыли упаковку и минуту бы телефон был включен,он считается уже б/у хотя телефон доставлял курьер Яндекса,то есть дистанционно.Заранее никто не информировал о возврате и гарантии,документ на телефон также не прислали.Что делать? На сайте у них указано Если в момент доставки товара вам не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества, вы вправе отказаться от товара в течение трёх месяцев с момента его передачи.Товарный вид телефона сохранен,комплектация также,единственное что он активирован,но если сделать сброс до заводских настроек то это будет тот же телефон которым мы его получили
, вопрос №4860968, Янина, г. Сыктывкар
Гражданское право
Паспотре, предоставленным сами же ответчиком?
Здравствуйте! Я являюсь истцом по гражданскому делу. В суде первой инстанции ответчиком был предоставлен тех.паспорт на гараж с заключением о его капитальности. В апелляционном суде ответчик ходатайствовал о проведении экспертизы за свой счет, в ходе которой выяснился факт некапитальности. Суд я проиграл ввиду не верного способа защиты. Ответчик подал иск на возмещение судебных расходов в том числе и за экспертизу. Обязан ли я оплачивать эту экспертизу как проигравшая сторона, если если экспертиза проводилась из-за недостоверной информации в тех.паспотре, предоставленным сами же ответчиком?
, вопрос №4860725, Евгений, г. Москва
Дата обновления страницы 06.10.2019