купили телевизор проработал 3 дня и начал выключатся, пришли в магазин, его забрали на экспертизу, сказали ждать, существует ли какой нибудь срок и на сколько это может затянуться
Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть деньги в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
Добрый день, Алексей. Время ремонта не должно превышать 45 дней. На период ремонта Вам должны предоставить безвозмездно в пользование подходящий телевизор. Напишите заявление продавцу с соответствующим требованием и ссылкой на ст.20,21 Закона о защите прав потребителей. В трехдневный срок после получения такого требования продавец обязан предоставить Вам другой телевизор и доставить его Вам за свой счет. Желаю удачи!
